Dia 1 - 29/04

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• 09h00
  

  Abertura e apresentação

  The Future of E-Commerce

  Abertura e apresentação

  

  Vivianne Vilela - Diretora Executiva, E-Commerce Brasil

  Vivianne Vilela

  Diretora Executiva

  E-Commerce Brasil
• 09h05 às 09h25
  

  Como o omnichannel cria um diferencial competitivo para o e-commerce

  The Future of E-Commerce

  Como o omnichannel cria um diferencial competitivo para o e-commerce

  

  Felipe Cohen - Diretor de Planejamento e Operações, Magazine Luiza

  Aguardando autorização para publicação dos slides

  Felipe Cohen

  Diretor de Planejamento e Operações

  Magazine Luiza

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• 09h55 às 10h15
  

  Como a pandemia está transformando a logística

  Estamos vivendo um momento de transformação na sociedade, nos negócios e, especialmente, na logística. Novos protocolos de higiene e segurança, novas modalidades de entrega e também novas oportunidades para o setor.

  The Future of E-Commerce

  Como a pandemia está transformando a logística

  

  Stefan Rehm - CEO, Intelipost

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  Stefan Rehm

  CEO

  Intelipost

  Stefan Rehm é CEO e co-fundador da Intelipost, empresa líder em tecnologia inteligente para logística. Alemão, radicado no Brasil desde 2012, foi Diretor de Logística em vários e-commerces e liderou a operação de uma transportadora. É diretor da Abralog e participa ativamente de debates sobre logística na Fecomercio, ABComm e Setcesp.

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• 10h20 às 10h40
  

  Entrevista: estratégias e ações dos Correios com foco no e-commerce durante a quarentena

  The Future of E-Commerce

  Entrevista: estratégias e ações dos Correios com foco no e-commerce durante a quarentena

  

  Alex do Nascimento - Diretor de Negócios, Correios

  Alex do Nascimento

  Diretor de Negócios

  Correios

  Alex do Nascimento é Diretor de Negócios dos Correios. Graduado em Ciências da Computação pela Universidade de Brasília, tem pós-graduação em governança de TI e em Logística. Liderou equipes de soluções postais eletrônicas, e-commerce, encomendas e serviços internacionais. Foi presidente do grupo de comércio eletrônico da União Postal Universal, na Suíça, de 2012 a 2016. Também foi membro do conselho consultivo da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico e do comitê de e-commerce da FECOMERCIO/SP.

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• 10h45 às 11h05
  

  Operação logística do e-commerce em tempos de Covid-19: como conciliar o aumento da demanda, no presente, com segurança sanitária de ponta a ponta para o futuro

  O que o Mercado Livre aprendeu com a lições vindas dos CDs chineses e coreanos com esta pandemia e tangibilizou na sua operação.

  The Future of E-Commerce

  Operação logística do e-commerce em tempos de Covid-19: como conciliar o aumento da demanda, no presente, com segurança sanitária de ponta a ponta para o futuro

  

  Luiz Vergueiro - Diretor de Operações, Mercado Livre

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  Luiz Vergueiro

  Diretor de Operações

  Mercado Livre

  Luiz Augusto Vergueiro é Diretor de Operações da unidade Mercado Envios no Brasil. Com mais de 18 anos de experiência em operações, logística e transportes, Luiz Augusto Vergueiro possui passagens por empresas como Infracommerce, Olook, Kanui, Ambev e Rhodia. É formado em Engenharia Mecânica pela Escola de Engenharia Mauá com especialização em Administração pela Fundação Getúlio Vargas.

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• 11h10 às 11h30
  

  Soluções de ship from store para a demanda online exponencial em tempos de pandemia e para o futuro

  O foco da apresentação é demonstrar as bases e acelerações operacionais realizadas em lojas, com suporte dos Centros de Distribuição, para suportar o crescimento exponencial da venda online dentro do maior home center do Brasil como consequencia do isolamento social pela pandemia do novo Coronavirus. Desde os processos otimizados até o dimensionamento das equipes, compartilharemos como conseguimos nos adaptar e acelerar a operação omnicanal que seria de anos em dias e como faremos no futuro próximo melhorando a experiência omnichannel.

  The Future of E-Commerce

  Soluções de ship from store para a demanda online exponencial em tempos de pandemia e para o futuro

  

  Renato Ribeiro - Diretor de Operações Logística e Supply Chain, Leroy Merlin

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  Renato Ribeiro

  Diretor de Operações Logística e Supply Chain

  Leroy Merlin

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• 11h35 às 11h50
  

  Transformação do presente, no futuro, no CD em tempos de pandemia e pós pandemia

  The Future of E-Commerce

  Transformação do presente, no futuro, no CD em tempos de pandemia e pós pandemia

  

  Anaia Bandeira - Diretora de Logística, Riachuelo

  Anaia Bandeira

  Diretora de Logística

  Riachuelo

  

  Flávio Amadeu - Diretor Executivo Comercial, Riachuelo

  Flávio Amadeu

  Diretor Executivo Comercial

  Riachuelo

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• 11h55 às 12h20
  

  Drop shipping: uma boa alternativa para o seu negócio e uma visão atual e futura da logística de pesados

  O que mudou no transporte de pesados com esta pandemia? Quais os desafios e oportunidades do presente que podemos potencializar no futuro?

  The Future of E-Commerce

  Drop shipping: uma boa alternativa para o seu negócio e uma visão atual e futura da logística de pesados

  

  César Augusto Klauck - Diretor de Operações, Madeira Madeira

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  César Augusto Klauck

  Diretor de Operações

  Madeira Madeira

  Executivo de Gestão de Operações, com 14 anos de experiência no varejo nacional em empresas líderes de mercado como Casas Pernambucanas e Magazine Luiza. Desde 2018 é o Diretor de Operações da Madeira Madeira.

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• 12h20 às 13h40
  

  Intervalo para almoço

  The Future of E-Commerce

  Intervalo para almoço
• 13h40 às 14h00
  

  A logística do futuro: como o e-consumer está influenciando as mudanças nas transportadoras

  O empoderamento dos e-consumers alcançou a atenção das transportadoras que agora estão reunindo o que há de mais moderno e ágil para prover tecnologias preditivas e melhorar a forma como os consumidores enxergam suas entregas. As empresas de transportes estão se preparando com mais tecnologia para melhorar as escolhas dos consumidores, integrações em tempo real e maior flexibilidade no tratamento de exceções que possam acontecer durante as entregas.

  The Future of E-Commerce

  A logística do futuro: como o e-consumer está influenciando as mudanças nas transportadoras

  

  Marcos Efroin - Diretor de Vendas, Jadlog

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  Marcos Efroin

  Diretor de Vendas

  Jadlog

  Marcos Efroin é formado em Ciências da Computação e Marketing. Possui experiência profissional multidisciplinar, já que atuou nas áreas de operações, trade marketing, gestão de franquias e comercial, em multinacionais de varejo como Coca Cola e Souza Cruz.
• 14h00 às 14h20
  

  Inteligência artificial e logística: o que o futuro nos reserva?

  Já parou pra pensar na quantidade de situações distintas e mudanças de uma operação logística todos os dias e de que forma são tomadas as decisões que impactam nas entregas, na produtividade, na eficiência operacional e na experiência de compra dos clientes? E como seria esse cenário se a logística estivesse baseasa em inteligência artifical? O futuro da logística promete decisões mais rápidas, produtivas e assertivas.

  The Future of E-Commerce

  Inteligência artificial e logística: o que o futuro nos reserva?

  

  Marcelo Terrazzan - Sócio, Pier8

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  Marcelo Terrazzan

  Sócio

  Pier8

  Formado em engenharia de sistemas com MBA em Varejo é Sócio-Diretor na Pier8, fundador do Atacado.com e Ex-Diretor Comercial da Rakuten. Possui mais de 10 anos de experiência na área de e-commerce sendo especialista em tecnologia da informação, planejamento e desenvolvimento de operações de vendas online assim como, User Experience, CRM e MKT B2B. Foi responsável pelo desenvolvimento de mais de 55 operações online de médio e grande porte.

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• 14h25 às 14h45
  

  Logística porta-a-porta: no presente e no futuro

  A logística porta-a-porta é um desafio diário do e-commerce. Quais os gargalos no presente com as transportadoras, Governo e a infra-estrutura. O que precisamos no futuro próximo de todos na cadeia logística?

  The Future of E-Commerce

  Logística porta-a-porta: no presente e no futuro

  

  Suelen Belinassi - Head de Logística e Qualidade, Jequiti

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  Suelen Belinassi

  Head de Logística e Qualidade

  Jequiti

  Head de Logística na Jequiti Cosméticos, responsável pelo Centro de Distribuição e seus processos de recebimento, controle e garantia da qualidade, armazenagem, picking, distribuição e transporte Brasil. Atua em operações há mais de 10 anos. Formada em Ciências Biológicas pela PUC, com MBA em Logística e Supply Chain (FGV) e especialização em Sustentabilidade e Governança Corporativa (Mackenzie).

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• 14h50 às 15h10
  

  Tecnologias para lidar com os Correios: um futuro promissor e muito aguardado pelos lojistas

  Melhorar os processos de criação de etiquetas, aumentar a automação da pré-lista de postagens, ter rastreio mais rápido e constante das encomendas em qualquer local do país, facilitar a logística reversa para melhorar a experiência pós-venda - esses são alguns dos anseios dos lojistas que utilizam os Correios. Como a tecnologia pode ajudar a criar um futuro promissor para melhorar essas ações?

  The Future of E-Commerce

  Tecnologias para lidar com os Correios: um futuro promissor e muito aguardado pelos lojistas

  

  Marco Dutra - Consultor Comercial, SGPweb

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  Marco Dutra

  Consultor Comercial

  SGPweb

  Especialista em atendimento ao cliente desde 2008 atendendo B2B e B2C. Atualmente dedica-se integralmente em melhorar a experiência da entrega a clientes do e-commerce atuando em consultorias a agencias franqueadas dos Correios.

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• 15h15 às 15h35
  

  Entrada ao vivo do CD Westwing

  The Future of E-Commerce

  Entrada ao vivo do CD Westwing

  

  Eduardo Balbão Oliveira - Founder & COO, Westwing Brasil

  Eduardo Balbão Oliveira

  Founder & COO

  Westwing Brasil

  Executivo e líder experientes, com histórico comprovado de trabalho em grandes operações na indústria de bens de consumo e também em start-up de tecnologia. Hábil em Gestão, Operações, Tecnologia, M&A, Logística, RH, S&OP, Planejamento de Negócios, Otimização da Cadeia de Suprimentos e Atendimento ao Cliente.

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• 15h40 às 16h00
  

  Os desafios da logística last mile para entrega de comida e mercado no Brasil: construindo o futuro no presente

  The Future of E-Commerce

  Os desafios da logística last mile para entrega de comida e mercado no Brasil: construindo o futuro no presente

  

  Roberto Gandolfo - VP de Logística, iFood

  Roberto Gandolfo

  VP de Logística

  iFood

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• 16h05 às 16h25
  

  Entregas em até 48h em todo o Brasil: quando e como isso será possível?

  Na China, Europa, EUA e diversos outros países as entregas em 48h são realidade desde o início da década e esse é o novo prazo ""padrão"" para o consumidor. E no Brasil? Entregar em qualquer lugar em 48h será possível? Quais desafios estruturais, quais agentes dessa mudança e como você deve preparar o seu negócio para fazer as vendas no e-Commerce explodir nos próximos anos?

  The Future of E-Commerce

  Entregas em até 48h em todo o Brasil: quando e como isso será possível?

  

  Fernando Magnoler - Gerente de Produtos e Pricing, Total Express

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  Fernando Magnoler

  Gerente de Produtos e Pricing

  Total Express

  Formado em Engenharia Química pela Unicamp, pós-graduado em Gestão de Negócios pela ESPM e iniciou este ano sua especialização em Planejamento e Gestão de Cidades pela Poli-USP. Entrou como trainee do Grupo Abril em 2010, onde passou por diversas áreas do grupo, e já na Total Express, foi gerente de Planejamento de Operações. Agora é o líder da área de Produtos e Pricing da companhia.

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• 16h30 às 16h50
  

  Como atender o cliente no novo cenário estabelecido pela COVID-19

  Como está sendo gerir esta parte na Pague Menos? O que mudou de março pra cá nas lojas, CDs? Que tecnologias foram implantadas para dar suporte a demanda? O que mudou na área de atendimento para dar melhor suporte na logística? Que lições e inovações você vê na logística nos próximos meses aqui no Brasil? O que mais te chamou a atenção na logística/tecnologia nos países lá fora durante e pós lockdown?

  The Future of E-Commerce

  Como atender o cliente no novo cenário estabelecido pela COVID-19

  

  Eurico Antunes - Gerente Executivo de Digital, Farmárcia Pague Menos

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  Eurico Antunes

  Gerente Executivo de Digital

  Farmárcia Pague Menos

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• 16h50 às 17h00
  

  Entrevista com o Presidente da ABRALOG - Qual o futuro da logística no Brasil?

  The Future of E-Commerce

  Entrevista com o Presidente da ABRALOG - Qual o futuro da logística no Brasil?

  

  Pedro Francisco Moreira - Presidente, ABRALOG

  Pedro Francisco Moreira

  Presidente

  ABRALOG

  Pedro Francisco Moreira é presidente da Associação Brasileira de Logística (Abralog) e Diretor da Divisão de Logística do Departamento de Infraestrutura da FIESP (Federação das Indústrias do Estado de São Paulo). Formado em Engenharia Industrial pela Universidade Metodista, e em Tecnologia de Alimentos pela Universidade de Campinas. Possui MBA pela FIA/USP e vários cursos de especialização em logística e cadeia de suprimento, no Brasil e Exterior.

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• 17h00
  

  Considerações finais

  The Future of E-Commerce

  Considerações finais

  

  Vivianne Vilela - Diretora Executiva, E-Commerce Brasil

  Vivianne Vilela

  Diretora Executiva

  E-Commerce Brasil