Dia 1 - 28/01

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• 09h00 às 09h30
  

  Abertura do evento

  E-Commerce Brasil

  Abertura do evento

  

  Vivianne Vilela - Diretora Executiva, E-Commerce Brasil

  Vivianne Vilela

  Diretora Executiva

  E-Commerce Brasil

  

  Samuel Gonsales - Diretor de Relacionamento, E-Commerce Brasil

  Samuel Gonsales

  Diretor de Relacionamento

  E-Commerce Brasil

  Samuel Gonsales é Especialista em Omnichannel, Sistema de Gestão (ERP) e e-Commerce acumulando mais de 20 anos de experiência. Autor do livro: Sistemas ERP na Omniera – Ed. E-Commerce Brasil. Co-Autor do livro: Vendas + Operações no e-commerce – Ed. MCT Vencedor do Prêmio e-Commerce Brasil 2015. Vencedor do Prêmio ABCOMM 2017. Vencedor do Prêmio DIGITALKS 2018. Reconhecido como um dos 15 executivos mais importantes do e-commerce 2019. Palestrante em eventos de e-Commerce e TI.
• 09h30 às 09h50
  

  O que é Order Management System (OMS)? Como ele vai revolucionar a estratégia Omnichannel e a experiência de compra do seu e-commerce?

  O Order Management System é fundamental para que os pedidos de um e-commerce consigam a fluidez e priorização necessária mas, além dessas premissas básicas o OMS tem um papel fundamental na estratégia omnichannel. O gerenciamento de pedidos omnichannel garante que as compras de seus clientes sejam manuseadas, entregues ou preparadas para coleta de maneira eficiente e eficaz. A otimização do processo operacional interno é o que irá garantir que a experiência de compra do consumidor digital seja completa, com um entrega de qualidade garantindo a total satisfação da jornada e criando com ele não somente um vínculo de encantamento mas, de confiança.

  E-Commerce Brasil

  O que é Order Management System (OMS)? Como ele vai revolucionar a estratégia Omnichannel e a experiência de compra do seu e-commerce?

  

  Marcelo Trad Seva - Head de Operações, Pier8

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  Marcelo Trad Seva

  Head de Operações

  Pier8

  Profissional da Área de Supply Chain , com larga experiência como gestor de grandes contas , trabalhou durante anos, como Gerente de Operações e Transportes e de Contas. Administrador de empresas pela PUC atuou em grandes empresas como Penske, Enivix e B2W. Atualmente Head de Operações na Pier8 Logística.

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• 09h55 às 10h15
  

  Os desafios logísticos do e-Grocery

  Produtos com formatos irregulares, alta perecibilidade, diferentes temperaturas de armazenagem, expectativa de recebimento rápida, grande quantidade de itens e margens pequenas são só o início dos desafios logísticos do e-grocery. Nessa palestra o especialista no assunto Fernando Bravo, fundador e CEO da VipCommerce irá falar dos principais desafios e discutir soluções para uma operação de sucesso.

  E-Commerce Brasil

  Os desafios logísticos do e-Grocery

  

  Fernando Bravo - Fundador e CEO, VipCommerce

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  Fernando Bravo

  Fundador e CEO

  VipCommerce

  Fundador e CEO da VipCommerce. Especialista em e-grocery. Supermercadista por mais de 15 anos.

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• 10h20 às 10h40
  

  Digitalização e canais

  O futuro da logística do e-commerce, diante da digitalização dos players e das mudanças na jornada de compra do consumidor.

  E-Commerce Brasil

  Digitalização e canais

  

  Mario Rodrigues - CEO, Frete Rápido

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  Mario Rodrigues

  CEO

  Frete Rápido

  Entusiasta por inovação e amante de desafios, formado em Administração atuou nos mercados capixaba, mineiro e paranaense sempre ligado a logística. Fundou a Frete Rápido, o sistema de gestão de frete mais completo do mercado, onde ocupa o cargo de CEO e segue a frente da expansão da empresa.

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• 10h45 às 11h05
  

  Como a descentralização do e-commerce no Brasil potencializa a cadeia logística

  O futuro do e-commerce requer uma logística cada vez mais eficiente. E para se conectar às novas expectativas dos consumidores, a Total Express desenvolveu as soluções mais estratégicas do mercado. A multicanalidade das malhas de distribuição, a utilização das redes de PUDO (Pickup e Drop off) e o fulfillment integrado ao transporte são modalidades vencedoras para a otimização logística dos vendedores online. Conheça as soluções desenvolvidas pela Total Express para o ganho de leadtime aliado a um custo de frete eficiente.

  E-Commerce Brasil

  Como a descentralização do e-commerce no Brasil potencializa a cadeia logística

  

  Eduardo Mayerhofer - Diretor Comercial & Marketing, Total Express

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  Eduardo Mayerhofer

  Diretor Comercial & Marketing

  Total Express

  Eduardo Mayerhofer, Diretor Comercial e Marketing, Formado em engenharia de sistemas construtivos pela Universidade Federal de São Carlos, com especialização em Supply Chain pela Ibmec, MBA em Gestão Estratégica pela Fundação Getúlio Vargas, além de pós MBA em Negócios, Gestão e Marketing pela IE Business School. Iniciou na Total Express em 2015 como Gerente de Processos e Qualidade, Passou pela Diretoria de Produtos, Diretoria Financeira e atualmente é Diretor Comercial & Marketing.

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• 11h10 às 11h30
  

  Como vender mais e reduzir custos com as soluções logísticas nos marketplaces

  Conheça as principais estratégias em logística para acelerar as suas vendas e como as soluções dos marketplaces podem ajudar a reduzir os custos e obter maior margem de lucro.

  E-Commerce Brasil

  Como vender mais e reduzir custos com as soluções logísticas nos marketplaces

  

  Iris Vieira - Gerente do B2W Entrega, B2W Marketplace

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  Iris Vieira

  Gerente do B2W Entrega

  B2W Marketplace

  Há 7 anos no Universo Americanas, é responsável pelas verticais de logística B2W Entrega e B2W Fulfillment para o B2W Marketplace. Formada em Comunicação com MBA em Gestão Empresarial pela FGV.

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• 11h35 às 11h55
  

  Customer Experience as a Service (CXaaS): entenda como a logística está transformando a experiência da compra online

  O E-commerce está entrando em uma nova realidade, onde já não basta ter canais digitais ou omnicanalidade, entregar a melhor experiência ao consumidor é o grande segredo. Com o aumento do comércio on-line, a logística se tornou o destaque e ponto central da estratégia quando falamos sobre CXaaS. Oferecer diferentes tipos de entregas, embalagem diferenciada, investir em dark stores e capacitação de equipe, deve ser o foco das marcas neste ano.

  E-Commerce Brasil

  Customer Experience as a Service (CXaaS): entenda como a logística está transformando a experiência da compra online

  

  Marcelo Terrazzan - CEO Pier8 e CCO, Infracommerce

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  Marcelo Terrazzan

  CEO Pier8 e CCO

  Infracommerce

  Com mais de 10 anos de experiência em e-commerce, Marcelo Terrazzan é CCO da Infracommerce e Sócio-Diretor no Pier8. Formado em engenharia de sistemas com MBA em Varejo, é especialista em tecnologia da informação, planejamento e desenvolvimento de operações de vendas on-line, assim como, User Experience, CRM e MKT B2B. Fundou o Atacado.com e é Ex-Diretor Comercial da Rakuten, além de ter sido responsável pelo desenvolvimento de mais de 55 operações online de médio e grande porte.

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• 12h00 às 14h00
  

  Intervalo para almoço

  E-Commerce Brasil

  Intervalo para almoço
• 14h05 às 14h25
  

  O futuro da logística está no omnichannel

  No início de 2020, já estava claro que os varejistas com melhor desempenho aproveitavam os benefícios do físico e do online para oferecer soluções de produtos e entregas que se adaptassem ao que o cliente queria. Com a pandemia, ficou claro que ser omnichannel se tornou uma necessidade. A adoção de sistemas como o OMS – Order Management System passa a ser uma realidade para o varejo, que agora usa suas lojas físicas também como pontos de distribuição.

  E-Commerce Brasil

  O futuro da logística está no omnichannel

  

  Alessandro Gil - CRO, Linx Digital

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  Alessandro Gil

  CRO

  Linx Digital

  Alessandro Gil tem mais de 20 anos de carreira, o executivo possui extensa experiência em ecommerce e em estratégia de expansão de negócios. É formado em Publicidade e Propaganda pela Pontifícia Universidade Católica de Campinas (PUCCAMP) e com MBA em Marketing. Antes de chegar à Linx, passou por empresas como VTEX, Rakuten Brasil e Ikeda. Como CRO (Chief Revenue Officer) da Linx Digital, tem como principal responsabilidade a gestão de soluções que integrem os canais de vendas online e off-line e, também, colaborar com a transformação do varejo proporcionando uma experiência única ao consumidor, unindo físico e digital, hoje, o maior desafio para as empresas.

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• 14h30 às 14h50
  

  O futuro do envio: como você vai fazer seus envios no mundo pós-covid19?

  Nessa palestra você conhecerá mais sobre o futuro dos envio e como sua empresa fará seus envios no mundo pós-Covid19.

  E-Commerce Brasil

  O futuro do envio: como você vai fazer seus envios no mundo pós-covid19?

  

  Éder Medeiros - CEO, Melhor Envio

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  Éder Medeiros

  CEO

  Melhor Envio

  CEO e fundador do Melhor Envio, empreendedor nato apaixonado por tecnologia e ciência, largou duas faculdades para ter seu negócio. Em 2015 fundou a plataforma de logística, que conecta pequenos e médios vendedores às principais transportadoras e empresas de logísticas do Brasil sem a necessidade de negociar contratos individuais.

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• 15h00 às 15h20
  

  First Mile e a gestão conectada do estoque

  Conheça insights e novos modelos de posicionamento do estoque para entender melhor sobre a importância do First Mile dentro da cadeia logística e do processo de entregas.

  E-Commerce Brasil

  First Mile e a gestão conectada do estoque

  

  Fábio Fialho - CSO, Synapcom

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  Fábio Fialho

  CSO

  Synapcom

  Com mais de 15 anos no mercado digital e passagem por empresas como DHL Supply Chain, Infracommerce e Correios, Fábio Fialho atualmente é CSO, diretor de Indústria da Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm) e membro do conselho do Grupo Integralmedica. Atua ainda como curador e professor da Comschool, Impacta e da cadeira de Cultura e Transformação Digital do MBA de Varejo e Mercado de Consumo da Universidade de São Paulo (USP).

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• 15h25 às 15h45
  

  Ship From Store e Locker: reduzindo custos de entrega no e-commerce

  Inovação em logística é fundamental para reduzir custos, ser mais produtivo e satisfazer o cliente. Vamos falar sobre Ship from store e Locker, qual a jornada necessária desde e-commerce até a entrega na casa do cliente, sem segredos. Iremos compartilhar tendências de mercado nesta área, quais os principais desafios enfrentados e os resultados alcançados por operações que usam a omnicanalidade a seu favor.

  E-Commerce Brasil

  Ship From Store e Locker: reduzindo custos de entrega no e-commerce

  

  Stallin Silva - CEO & Co-Founder, Stoom

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  Stallin Silva

  CEO & Co-Founder

  Stoom

  Mestre e cientista da computação pela Unicamp. Apaixonado por tecnologia desde seu primeiro site em 2005, sócio e co-founder da Stoom há 6 anos. Um eterno aprendiz em gestão e liderança, trabalhando incansavelmente para transformar o dia a dia de clientes e colegas de trabalho melhor.

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• 15h50 às 16h10
  

  Os desafios e oportunidades do last mile com o crescimento do e-commerce

  Com o crescimento do mercado de e-commerce e os hábitos de compras nos últimos anos, foco na última milha vem crescendo gradualmente não apenas no Brasil, mas em todo o mundo com novas soluções de mercado para de transporte e entregas. Mas será que o mercado preparando para as mudanças nos próximos anos quanto o assunto é tecnologia?

  E-Commerce Brasil

  Os desafios e oportunidades do last mile com o crescimento do e-commerce

  

  Pierre Jacquin - Chief Growth Officer, Intelipost

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  Pierre Jacquin

  Chief Growth Officer

  Intelipost

  Pós graduado na Business & Marketing K-Edge Business School - França, fundador de 2 lojas virtuais francesas. Atualmente, é Chief Growth Officer da Intelipost, plataforma de gestão de frete, com passagens por empresas como Accenture e IBM.

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• 16h15 às 16h35
  

  A evolução das transportadoras para levar ao limite a experiência do consumidor

  Tendências Brasil e Mundo para o setor de logística e como as transportadoras terão um papel fundamental em alavancar o crescimento do e-commerce atendendo às principais necessidades dos consumidores.

  E-Commerce Brasil

  A evolução das transportadoras para levar ao limite a experiência do consumidor

  

  Bruno Tortorello - CEO, Jadlog

  Slides da apresentação não autorizados para divulgação

  Bruno Tortorello

  CEO

  Jadlog

  Com mais de 21 anos de experiência na área de logística e distribuição, Bruno Tortorello é um dos executivos mais destacados do setor. Graduado em Engenharia Civil pela Escola Politécnica da USP, com especialização em Administração pela FGV e MBA em Gestão Internacional pela FIA, Tortorello foi presidente da Total Express e, anteriormente, liderou áreas comerciais e operacionais do braço logístico do Grupo Abril. Na Jadlog lidera a missão de contribuir e alavancar ainda mais o crescimento da empresa, por meio das operações do e-commerce e do fortalecimento do negócio B2B de pequenas encomendas, contribuindo para o alcance de faturamento da transportadora em mais de R$ 1 bilhão em 2020.

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• 16h40 às 17h30
  

  Conclusões e encerramento

  E-Commerce Brasil

  Conclusões e encerramento

  

  Vivianne Vilela - Diretora Executiva, E-Commerce Brasil

  Vivianne Vilela

  Diretora Executiva

  E-Commerce Brasil

  

  Samuel Gonsales - Diretor de Relacionamento, E-Commerce Brasil

  Samuel Gonsales

  Diretor de Relacionamento

  E-Commerce Brasil

  Samuel Gonsales é Especialista em Omnichannel, Sistema de Gestão (ERP) e e-Commerce acumulando mais de 20 anos de experiência. Autor do livro: Sistemas ERP na Omniera – Ed. E-Commerce Brasil. Co-Autor do livro: Vendas + Operações no e-commerce – Ed. MCT Vencedor do Prêmio e-Commerce Brasil 2015. Vencedor do Prêmio ABCOMM 2017. Vencedor do Prêmio DIGITALKS 2018. Reconhecido como um dos 15 executivos mais importantes do e-commerce 2019. Palestrante em eventos de e-Commerce e TI.