Dia 1 - 4/11

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• 09h25
  

  Abertura do The Future of E-Commerce - Edição Social

  Receitas de Sucesso

  Abertura do The Future of E-Commerce - Edição Social
• 09h30 às 09h45
  

  A importância dos cookies e 1st party data para o e-commerce

  O fim dos cookies de terceiros está chegando e nem todo mundo estará pronto, então: quem souber jogar, vai voar. E a preparação começa agora! Essa palestra tem como objetivo orientar sobre o abandono dos cookies e a relevância cada vez maior de se usar 1st party.

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  A importância dos cookies e 1st party data para o e-commerce

  

  Terence Reis - Diretor de Contas de Marketing Cloud, Salesforce

  Terence Reis

  Diretor de Contas de Marketing Cloud

  Salesforce

  Terence Reis é profissional de marketing digital desde os primeiros banners, tendo se especializado posteriormente em mobile marketing e participado ativamente de diversos marcos dessa indústria - das primeiras campanhas de mobile advertising aos primeiros apps. Formado em Economia pela UFMG com especialização em negócios pelo Ibmec, Terence é executivo da Salesforce desde 2017, tendo vindo da aquisição da Krux, DMP referência no mercado e onde era responsável pelos projetos locais.
• 09h50 às 10h05
  

  Live Commerce: o que é e como tirar melhor proveito desta tendência

  Nesta palestra vamos abordar como funciona Live Commerce e entender a relevância deste novo hábito de consumo. Também vamos explorar melhores práticas no segmento.

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  Live Commerce: o que é e como tirar melhor proveito desta tendência

  

  Raquel Santachiara - Gerente de Live Commerce, americanas s.a

  Raquel Santachiara

  Gerente de Live Commerce

  americanas s.a

  Formada em Relações Internacionais (UVV-ES), pós-graduada em Gestão de Pessoas (UFES) e Inteligência Artificial e Data Science voltado ao Marketing (ESPM). Empreendedora, possui mais de 10 anos de experiência que vão desde a formação de uma HR tech líder de mercado no Espírito Santo até a introdução do live commerce no Brasil com projetos para grandes marcas. Atualmente, é Live Commerce Manager na americanas s.a. conduzindo frentes como a parceria OOOOO Brasil e a pioneira Americanas Ao Vivo.
• 10h10 às 10h25
  

  O poder da venda ativa via WhatsApp no varejo omnichannel

  O WhatsApp passou de um aplicativo de conversa instantânea para uma poderosa ferramenta de trabalho para o varejo físico, assumindo um papel essencial em performance de vendas. Confira como estruturar uma estratégia de alto nível e resultados reais de varejistas que adotam essa prática.

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  O poder da venda ativa via WhatsApp no varejo omnichannel

  

  Pedro Ivo Martins - CRO, Dito

  Pedro Ivo Martins

  CRO

  Dito

  Sócio-diretor da Dito, Professor de pós-graduação nas instituições PUC Minas e da UNA, graduado em Comunicação, com pós-graduação em Gestão Estratégica e mestrado em Ciências Sociais. Palestrante recorrente em diversos eventos de varejo.
• 10h30 às 10h45
  

  Como ganhar o jogo do e-commerce com as mídias sociais

  Com o aumento da presença das marcas nas mídias sociais, a disputa pela atenção dos usuários ficou cada vez mais acirrada, e para destacar seu e-commerce é preciso entender as regras do jogo e aplicar novas estratégias, mas será que você está preparado?

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  Como ganhar o jogo do e-commerce com as mídias sociais

  

  Pedro Henrique Sobral - Gerente de Branding e Comunicação, Tray

  Pedro Henrique Sobral

  Gerente de Branding e Comunicação

  Tray

  Gerente de Branding e Comunicação na Tray – unidade de e-commerce da Locaweb – sendo o responsável pelas áreas de Experiência do Cliente, Marketing de Conteúdo, Marketing de Produto, Comunicação e Branding. Além disso, é pós-graduado em Marketing e Inteligência Competitiva, formado em Processos Gerenciais, licenciado em Filosofia e apaixonado por Marketing Digital com especialidade em Marketing de Conteúdo, Inbound Marketing, Mídias Sociais e SEO.
• 10h50 às 11h05
  

  Mídia é a nova vitrine: a experiência começa no social

  Entenda como atingir melhores resultados em seu e-commerce através do que aprendemos com os primeiros Marketplaces desde 1828. Use a mídia, redes sociais e o relacionamento ao seu favor e encante o seu cliente. • Desde 1828: o que aprendemos com os primeiros marketplaces • Experiência começa antes da compra • B2B + B2C: bora trabalhar junto • Relacionamento no Pós-Vendas: isso não pode ser esquecido • O que podemos aprender com isso? ENCANTAMENTO

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  Mídia é a nova vitrine: a experiência começa no social

  

  Vitor Precioso - Head Of Marketing, Cedro

  Vitor Precioso

  Head Of Marketing

  Cedro

  Graduado em Publicidade e Propaganda com Pós-graduado em Gestão de Marketing pela ESAMC e Especialista em Marketing Digital de Performance, Mídia Digital e profissional Certificado Google. Ampla vivência em marketing empresarial e marketing digital, trabalhou no varejo em empresas como a Sonae Sierra e hoje é Head de Marketing na Cedro Technologies
• 11h10 às 11h25
  

  Live Commerce e Social Commerce: tendências para gerar lucro usando as redes sociais

  Nesta palestra, Luis Evangelista, Gerente de Marketing e Comunicação na Adiq pagamentos, trará as principais dicas e tendências para ganhar mais relevância e consequentemente mais lucros utilizando as redes sociais.

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  Live Commerce e Social Commerce: tendências para gerar lucro usando as redes sociais

  

  Luis Gustavo Evangelista - Líder de Marketing, Adiq

  Luis Gustavo Evangelista

  Líder de Marketing

  Adiq

  • Luis Gustavo Evangelista, 29 • Publicitário, pós-graduado em gestão de negócios pela ESPM e User Experince Design pela TERA • Gerente de marketing na Adiq Soluções de Pagamentos • Reconhecido pela ABCOMM em gestão de marketing digital de alta performance • Possui mais de 9 anos de experiência, atuando com marketing e comunicação em marketplaces, empresas de tecnologia e fintechs."
• 11h30 às 11h45
  

  Social: vença a disputa pela atenção do seu consumidor

  Confira dicas e insights que vão transformar seus criativos, atraindo e impactando seu público-alvo.

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  Social: vença a disputa pela atenção do seu consumidor

  

  João Bruno Werzbitzki - Head de Content e Creative, GhFly

  João Bruno Werzbitzki

  Head de Content e Creative

  GhFly

  Criativo com mais de 18 anos de experiência em agências de publicidade, trabalhando com grandes marcas como CAIXA, Johnson & Johnson, Coke, Warner Bros, Petrobras, entre outros, João Bruno lidera na GhFly o departamento criativo, voltado para conectar marcas ao seu público e atingir seus objetivos de negócio.
• 11h50 às 12h05
  

  Como aproveitar o potencial do WhatsApp na nova jornada de compra

  A diminuição do fluxo das lojas e o aumento da participação do digital demandam mais conversão e elevação do ticket médio por cliente. O WhatsApp é um canal importante para colocar o vendedor como participante da jornada digital e gerar uma experiência de compra diferenciada para o consumidor, gerando mais resultados.

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  Como aproveitar o potencial do WhatsApp na nova jornada de compra

  

  Gustavo ChapChap - CMO, JET

  Gustavo ChapChap

  CMO

  JET

  Graduado em Marketing com especialização em Gestão de Projetos, trabalha com comunicação há mais de 20 anos e com e-commerce desde 2006. Redigiu o projeto que originou o Dia do Profissional Digital #404DigitalDay aprovado no plenário da Câmara Municipal da Cidade de São Paulo em 2014. Colaborou com o lançamento do Guia de e-Commerce ABRADi-SP Sebrae-SP escrevendo o capítulo de plataformas, atua como Marketing Director na JET e-business. Em 2019 foi premiado como MVP no Fórum E-Commerce Brasil.
• 12h05 às 14h00
  

  Intervalo de almoço

  Receitas de Sucesso

  Intervalo de almoço
• 14h00 às 14h15
  

  Como usar as mídias sociais para impulsionar as suas vendas

  Muitas empresas ainda não sabem como utilizar as mídias sociais para vender o seu produto de forma assertiva. Seja a dificuldade de produzir conteúdos para audiência, se relacionar com estes usuários ou até fazer campanhas que conectem com o seu público-alvo. Pensando nisso, o Key Account Manager da V4 Company, Guilherme Lippert, irá compartilhar com você, as melhores estratégias aplicadas para os seus clientes, para você impulsionar as vendas do seu e-commerce utilizando as mídias sociais como ferramenta de venda.

  Receitas de Sucesso

  Como usar as mídias sociais para impulsionar as suas vendas

  

  Guilherme Lippert - Key Account Manager, V4 Company

  Guilherme Lippert

  Key Account Manager

  V4 Company

  Guilherme Lippert é cofundador e Key Account Manager da V4 Company, maior rede de franquias de marketing digital do país, e colunista do E-commerce Brasil. Lippert já atuou à frente de campanhas para gigantes do mercado como o Spotify, investindo mais de €1,3 milhão em seis países da América Latina. Atualmente ele é responsável pelas principais contas da companhia e pelo planejamento estratégico para o crescimento V4 Company, rede de assessoria de marketing digital que implementa e otimiza o processo de vendas através da internet, com mais de 150 franquias em todo o país e com uma base de 2 mil clientes ativos. Já passaram pelo portfólio da marca empresas como Dell, Melissa, Wizard, Spotify, Lojas Lebes, Colchões Ortobom, Mobills, Wise Up, Smart Fit entre outros. Recentemente a V4 Company anunciou sociedade com o Grupo Dreamers, holding detentora de 16 marcas, entre elas Artplan e Rock In Rio. Guilherme Lippert também é Host do ROI Hunters, podcast de marketing do InfoMoney com foco em assuntos ligados à growth, marketing digital e business.
• 14h20 às 14h35
  

  Live Commerce Dengo - Criando uma experiência humana no digital

  Nos últimos dois anos o varejo superou grandes desafios, muitos deles inesperados, especialmente para as marcas que dependem muito da experiência humana nas lojas físicas. Felizmente, esses mesmos desafios impulsionaram a busca por soluções inovadoras e novas experiências que vieram para ficar e ainda aumentaram o crescimento das empresas. Nesta apresentação, confira como a Dengo conseguiu superar a baixa venda durante a pandemia abraçando uma tecnologia que não existia no Brasil, criando uma experiência humana e abrangente para que os usuários se sentissem como se estivessem dentro da loja física.

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  Live Commerce Dengo - Criando uma experiência humana no digital

  

  Frank Huang - Business Development Manager, VTEX

  Frank Huang

  Business Development Manager

  VTEX

  Hoje no time de Novos Negócios, está dentro do ecosistema VTEX desde 2018 onde já passou pela área de parcerias e consultoria em ecommerce. Formou-se em Desenho Industrial com ênfase em User Experience pela University of the Arts em Filadélfia, Pós-Graduado em Administração de Empresas pela FGV e está atualmente cursando MBA em Digital Commerce na COMMEX.
• 14h40 às 14h55
  

  Legados da Pandemia: o que mudou no consumo de conteúdo online e porque investir em Social Commerce?

  As mudanças sociais e comportamentais causadas pelo COVID-19 são inúmeras e algumas delas dizem respeito a nossa conexão e interação com as marcas e com as pessoas. Vamos entender como a Pandemia refletiu em nosso consumo de conteúdo e na forma que compramos online para nos prepararmos ainda mais para um futuro próximo que chamaremos de Pós Pandêmico.

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  Legados da Pandemia: o que mudou no consumo de conteúdo online e porque investir em Social Commerce?

  

  Leticia Longo - Líder de Comunicação, ROCKY

  Leticia Longo

  Líder de Comunicação

  ROCKY

  Leticia é formada em Imagem e Som pela Universidade Federal de São Carlos (UFSCar) e é uma das primeiras funcionárias da ROCKY. De início coordenou as áreas de Design e Social Media simultaneamente para que as áreas se desenvolvessem e hoje é a líder de comunicação. Tem experiência com grandes clientes B2B e B2C de diversos segmentos como Pirelli, Baterias Heliar, Khan Academy, ABC da Construção, GamersCard entre outros.
• 15h00 às 15h15
  

  Social Commerce: preferências e sentimentos do consumidor brasileiro

  As redes sociais deixaram de ser apenas um canal de promocional para se tornarem um dos mais importantes canais transacionais do e-commerce mundial. Contudo, como ter certeza de que você está tirando o máximo proveito deste canal oferecendo o que seu consumidor realmente espera? Gabriel Mazzone, gerente de marketing para América Latina na Worldpay from FIS, apresentará dicas práticas sobre como utilizar ao máximo os canais sociais para aumentar suas vendas com base nas preferências e sentimentos dos consumidores brasileiros. Tudo isso baseado nas descobertas dos relatórios Power Your Payments e Generation Pay da Worldpay from FIS.

  Receitas de Sucesso

  Social Commerce: preferências e sentimentos do consumidor brasileiro

  

  Gabriel Mazzone - Gerente de Marketing para América Latina, Worldpay from FIS

  Gabriel Mazzone

  Gerente de Marketing para América Latina

  Worldpay from FIS

  Gabriel possui sólida experiência em marketing, atuando em multinacionais de diferentes indústrias B2B e B2C. É graduado em Marketing pela USP e possui um MBA pela FIA Business School.
• 15h20 às 15h35
  

  Usando inteligência e dados para atrair visitantes mais qualificados de social

  Vamos mostrar como, através de audiências inteligentes, baseadas num modelo de comportamento e intenção de compra, é possível fazer com que ações de amplo alcance, sejam também super segmentadas, e cheguem a atingir um ROI 95% maior do que a média geral em outras campanhas.

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  Usando inteligência e dados para atrair visitantes mais qualificados de social

  

  Ricardo Rodrigues - Head de Produtos, All iN

  Ricardo Rodrigues

  Head de Produtos

  All iN

  Ricardo, 34, é cofundador da Social Miner, agora parte do Grupo Locaweb. Ele é mestre em computação pelo ITA, trabalhou por muitos anos com pesquisas e projetos envolvendo Inteligência Artificial no Brasil e na França. Foi cientista de dados no Peixe Urbano, além de ter lecionado nas universidades FGV e Anhembi Morumbi.
• 15h40 às 15h55
  

  Como vender através da maior rede social do país: Whatsapp

  Descubra como explorar o Whatsapp, um canal de vendas ainda pouco explorado, que pode melhorar o relacionamento com seu cliente e ampliar suas vendas.

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  Como vender através da maior rede social do país: Whatsapp

  

  Anderson Tomaszewski - Gerente de Vendas, Oto

  Anderson Tomaszewski

  Gerente de Vendas

  Oto

  Atuando nos últimos 8 anos no mercado de tecnologia para varejo, Anderson é graduado em Marketing com especialização em Gestão e Negócios pela Unisinos e, atualmente, é gerente de vendas do Oto, ajudando marcas do varejo brasileiro e internacional a elevarem sua atuação em CRM ao incluírem o vendedor no processo de transformação digital.
• 16h00 às 16h15
  

  Como a Obramax tem conquistado clientes com estratégias de conteúdos digitais

  A Obramax faz parte do Grupo Adeo, o 3º maior grupo de varejistas de materiais de construção do mundo, e o 1º na Europa e no Brasil. Presente em 13 países, com 33 empresas autônomas e responsável por 14 marcas independentes. A empresa vem adotando a estratégia de Marketing Digital onde especialistas do segmento de Obra & Construção se tornam verdadeiros embaixadores digitais da companhia, fazendo com que vídeos com "mão na massa" e dicas essenciais do cotidiano da obra sejam disseminados para o público em geral.

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  Como a Obramax tem conquistado clientes com estratégias de conteúdos digitais

  

  Camila Domingos - Analista Sr de Marketing Digital e Comunidades, Obramax

  Camila Domingos

  Analista Sr de Marketing Digital e Comunidades

  Obramax

  Formada em Comunicação Social com mais de 9 anos de experiência no marketing digital, sendo 7 deles no varejo. Participou de projetos como o start do e-commerce da Leroy Merlin Brasil e empresas como: Sem Parar e Even Construtora. Atualmente é responsável pela criação de conteúdo digital, social media e estratégias de inbound marketing da Obramax.

  

  Abel Gimenez - Coordenador de E-commerce, Obramax

  Abel Gimenez

  Coordenador de E-commerce

  Obramax

  Pós-graduado em marketing digital, com mais de 8 anos dentro do universo do marketing e passagens em agências de publicidade de médio e grande e porte. Liderando projetos digitais com sólida experiência em mídia performance e branding orientadas por resultados de negócios. Atualmente é responsável pelo e-commerce e estrategista de performance da Obramax.
• 16h20 às 16h35
  

  Live Commerce & Luxo: muito mais que entretenimento

  Em um mundo cada vez mais conectado, o Live Commerce têm se mostrado uma estratégia promissora para o segmento de Luxo. Ao criar conexões que aproximam os consumidores das marcas por meio do entretenimento, o Live Commerce se torna uma potente ferramenta para conversão para este público que é tão exigente e demanda uma experiência diferenciada. Confira nesta palestra, a Camila Dulman, Diretora de B2C e da Unidade de Luxo da Infracommerce, falando sobre as novas tendências das mídias sociais e como elas impactam positivamente o mercado de luxo no Brasil.

  Receitas de Sucesso

  Live Commerce & Luxo: muito mais que entretenimento

  

  Camila Dulman - Head de E-Commerce, Infracommerce

  Camila Dulman

  Head de E-Commerce

  Infracommerce

  Camila Dulman atua há mais de 20 anos com o setor de luxo. Formada em Administração de Empresas pela PUC-SP, tem ampla experiência na gestão comercial de marcas de grife, tendo sido responsável por mais de 60 lojas físicas e do e-commerce, desde seu lançamento até o acompanhamento diário da operação. Hoje, Camila é Diretora de B2C e da Unidade de Luxo na Infracommerce e agente transformadora do segmento, é responsável pela digitalização de marcas como Dior, Cartier, Armani Exchange, dentre outras.
• 16h40
  

  Encerramento do The Future of E-Commerce - Edição Social

  Receitas de Sucesso

  Encerramento do The Future of E-Commerce - Edição Social