Programação

Abertura do Credenciamento

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Abertura do Credenciamento

Abertura do Credenciamento

Abertura da Plenária Pulsar

Abertura da Arena ECBR

Abertura da Plenária Marketplace & Canais de Vendas

Em breve

O Pulso da Nova Era Digital: do Podcast ao Carrinho, como diálogos criam conexões que viram negócios

Painel com Scheila Santos e Bebel Rendeiro, fundadoras do Power Cast, maior podcast do Brasil focado em empreendedorismo e negócios liderado por mulheres.

Seu fornecedor pode virar seu concorrente: como importar antes que seja tarde

Ao longo da entrevista vai ficar claro para a audiência como a China deixou de ser apenas “fábrica barata” para se tornar o centro da nova economia global. Será abordado desde o passo a passo prático — da escolha do produto ao desembaraço aduaneiro. Com exemplos reais e critérios claros, desmistifica o processo de importar com segurança e margem. O conteúdo do painel revela onde está a oportunidade — e o risco de não agir enquanto fornecedores avançam direto ao consumidor. Uma jornada completa para sair do zero e estruturar uma operação de importação escalável.

Credenciamento

Abertura da Arena

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Abertura da Plenária Gestão & Operações

Ao Vivo no Bling: Visão geral da Plataforma

Navegue na prática e veja como tudo se conecta para o seu crescimento fluir. Experimente a centralização completa de estoque, finanças e cadastros em um ecossistema sem fricção, desenhado para eliminar o caos manual e fazer seu negócio ir muito mais longe.

O PUDO no auge: a revolução nos modelos logísticos de envio e reversa

A evolução do PUDO como peça estratégica na logística, mostrando como esse modelo vem transformando as operações de envio e logística reversa, trazendo mais conveniência para o consumidor, eficiência operacional e novas oportunidades para o e-commerce.

Em breve

Abertura da Plenária Marketing & Vendas

Comunidade não é audiência: como Lela Brandão fideliza clientes por meio da conexão

Vamos explorar como comunidade pode ser muito mais do que uma métrica de vaidade, e por que a diferença entre ter seguidores e ter clientes recorrentes define o futuro de qualquer marca digital. A partir de cases que mostram índices de 70 a 80% de recorrência, vamos discutir como redes sociais, conteúdo e e-commerce atuam de forma integrada na jornada de compra, por que a venda acontece antes do checkout, e como alinhar comunidade, marca e operação para construir negócios duradouros, com menos dependência de mídia paga e mais previsibilidade de crescimento.

Beleza na Era da Criação: do Laboratório ao Checkout, como transformar ideias em produtos e negócios

Em breve

Do carrinho ao caixa: a engenharia do frete que faz vender mais

Por trás de cada venda perdida existe uma decisão logística mal otimizada. O painel explora como empresas médias podem estruturar operações de frete com inteligência e fluidez. Com foco em dados, comportamento do consumidor e pontos de desistência, revela oportunidades ocultas de conversão. Não é sobre entregar mais rápido, é sobre vender melhor.

Muito além das vendas: como a Danone transformou o digital em sua vantagem competitiva

Ao enxergar o digital como uma plataforma estratégica — e não apenas um canal de vendas — a Danone antecipou mudanças no comportamento do consumidor e construiu novas fontes de crescimento. Nesta conversa, o presidente da Danone Brasil, Tiago Santos, vai compartilhar como dados, tecnologia e visão consumer & customer centric passaram a gerar inteligência para decisões de negócio, inovação e expansão sustentável em um mercado cada vez mais dinâmico.

Internacionalização de marcas brasileiras por meio do e-commerce

No mundo globalizado, marcas enfrentam o desafio de se internacionalizar, mantendo relevância e respeito pelas culturas locais. De que maneira os marketplaces podem ajudar as empresas brasileiras a se internacionalizarem nos EUA e na China?

MASTERCLASS: Da venda ao lucro - Estratégias reais para performar nos maiores marketplaces do Brasil

Aprenda com quem domina as alavancas de conversão, CAC e margem dentro das plataformas. Especialistas revelam como precificação, mídia e sortimento trabalham juntos para lucro — não só volume. Crescer com eficiência é o que garante longevidade no jogo. Porque vender sem rentabilidade não escala — desgasta.

Em breve

Abertura da Plenária Tecnologia & Inovação

MASTERCLASS: Quem primeiro sai da crise 'na cabeça', primeiro sai da crise no negócio

MASTERCLASS

Ao Vivo no Bling: Gestão de Anúncios no Mercado Livre

Publique, gerencie e edite milhares de produtos em massa com a velocidade técnica que sua escala exige. Descubra a agilidade comercial para dominar seus anúncios e sincronizar estoques de forma automática, acelerando o ciclo de venda no maior marketplace do país.

Cada token no lugar certo: a nova arquitetura da IA no varejo

A explosão do uso de agentes e o crescimento exponencial do consumo de tokens estão obrigando as empresas a repensar suas arquiteturas de IA. Nesta conversa, vamos explorar como decidir o que faz sentido rodar na nuvem, em infraestrutura própria ou até localmente, equilibrando performance, segurança, governança e custo. Um guia prático para construir operações de IA mais eficientes, previsíveis e escaláveis.

Em breve

Encerramento da Plenária Pulsar

Em breve

Ao Vivo no Bling: Bling Envios

Do clique do cliente à expedição, gerencie suas entregas sem barreiras e sem interrupções. Vivencie uma rotina de logística integrada com cotações em tempo real, emissão de etiquetas sem fricção e rastreamento unificado para garantir o ritmo da sua operação.

Encerramento da Plenária Marketplace & Canais de Vendas

Encerramento da Plenária Tecnologia & Inovação

Encerramento da Plenária Gestão & Operações

Encerramento da Arena

PRÊMIO ECBR

Encerramento da Plenária Marketing & Vendas

Abertura do Credenciamento

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Credenciamento

Credenciamento

Abertura da Arena ECBR

Abertura da Plenária Gestão & Operações

Abertura da Plenária Marketplace & Canais de Vendas

Em breve

Marketplaces como motor de crescimento das MPEs: oportunidades, desafios e tendências no comércio digital

Apresentação dos principais resultados da pesquisa nacional realizada pelo Sebrae e pelo E-commerce Brasil sobre a atuação das micro e pequenas empresas nos marketplaces. Serão compartilhados dados inéditos sobre o perfil dos vendedores, os canais de venda utilizados, o nível de dependência dos marketplaces, o desempenho das operações de e-commerce e os investimentos em mídia digital. O objetivo é oferecer ao mercado um panorama atualizado das MPEs no comércio eletrônico brasileiro, contribuindo para a compreensão do cenário atual e das oportunidades de desenvolvimento desse segmento.

Em breve

Abertura do Palco Soluções

Abertura da Plenária Marketing & Vendas

Abertura da Plenária Tecnologia & Inovação

Abertura da Plenária Pulsar

Abertura da Arena

Em breve

Em breve

Seu e-commerce é invisível para a Inteligência Artificial? Como ir além do site e dominar as novas buscas

O comportamento do consumidor sofreu a maior mudança da última década. Se antes o objetivo era lutar pela primeira página dos motores de busca, hoje os seus clientes estão a pedir diretamente a assistentes de Inteligência Artificial, como o Gemini, o ChatGPT e o Perplexity, para lhes recomendarem o que comprar. Mas, quando o seu potencial cliente pergunta "qual é o melhor produto?", será que a sua loja virtual é a resposta? Nesta palestra, você vai aprender a estruturar uma estratégia de conteúdo para gerar relevância para a sua marca na era das IAs.

Key Insights do State of Immersive & Agentic Commerce 2026 com painel entre metaKosmos, Natura e Marisa

Um panorama sobre como tecnologias como IA, realidade aumentada, 3D, XR, CGI, e experiências phygital estão redefinindo a nova Era do e-commerce.

Onde ninguém olha: os detalhes que destravam receita no e-commerce

O crescimento no digital não vem só de mídia ou sortimento, mas de escolhas operacionais inteligentes. Por trás de cada venda existe uma cadeia de decisões que o consumidor não vê — mas sente. Reduzir poucos dias na entrega ou evitar a falta de produto pode representar pontos percentuais relevantes de crescimento. Não é sobre tráfego — é sobre não desperdiçar a demanda que já existe. O segredo não é vender mais — é deixar de perder vendas onde ninguém está olhando.

Key Insights do State of Immersive & Agentic Commerce 2026 com painel entre metaKosmos, Natura e Marisa

Um panorama sobre como tecnologias como IA, realidade aumentada, 3D, XR, CGI, e experiências phygital estão redefinindo a nova Era do e-commerce.

Como a IA está reformulando a experiência de pagamento no e-commerce

A nova jornada de compra: do discovery ao pós-compra com IA. Menos fricção, mais conversão: IA aplicada ao checkout. Experiência personalizada: o cliente certo, na hora certa. Receita resiliente: como operar com eficiência em mercados globais complexos.

Indústria no D2C nos marketplaces: o que muda no relacionamento com o consumidor?

A entrada da indústria no modelo D2C (Direct to Consumer), impulsionada pelos marketplaces, não é apenas uma mudança de canal — é uma transformação profunda na forma como as empresas se organizam, tomam decisões e constroem relacionamento com o consumidor final. Historicamente orientada por intermediários, a indústria passa a assumir um novo papel: o de protagonista na jornada de compra. Isso exige a construção de uma área de e-commerce mais estratégica, capaz de integrar marketing, vendas, supply chain, tecnologia e atendimento sob uma lógica centrada no consumidor. Neste contexto, surgem desafios estruturais relevantes: Como reposicionar o e-commerce dentro da organização — de canal tático para hub de inteligência de mercado e comportamento? Como quebrar silos e promover uma atuação verdadeiramente omnichannel entre áreas que antes operavam de forma independente? Como adaptar processos, metas e KPIs para um modelo que exige agilidade, personalização e resposta em tempo real? Ao vender diretamente em marketplaces, a indústria ganha acesso a dados valiosos, feedback contínuo e novas alavancas de crescimento — mas também assume a responsabilidade por toda a experiência: da descoberta à recompra.

Ao Vivo no Bling: Visão geral da Plataforma

Navegue na prática e veja como tudo se conecta para o seu crescimento fluir. Experimente a centralização completa de estoque, finanças e cadastros em um ecossistema sem fricção, desenhado para eliminar o caos manual e fazer seu negócio ir muito mais longe.

O App como Experiência: dados, confiança e conveniência na jornada global do cliente

O app deixou de ser apenas um canal transacional e passou a ser a principal interface de relacionamento com o cliente. A palestra mostra como experiência, personalização, dados e conveniência constroem confiança, recorrência e escala em um negócio digital.

Em breve

Em breve

O seu checkout ainda é custo? Como o olhar estratégico para pagamentos em 2026 está virando a alavanca de crescimento

Enquanto o mercado discutia aquisição e mídia para vender mais, existia uma perda invisível no ROI quando os pagamentos falhavam, especialmente no cartão de crédito, e cada vez mais se combina a inteligência financeira com novos formatos de pagamentos lançados este ano para evitar que isso ocorra. Modalidades como o PIX Automático, por exemplo, ajudam a evitar churns involuntários na recorrência, enquanto que a oferta de pagamentos rápidos e fáceis como possibilitam finalizar o checkout sem atrito. Vocês representam os dois lados da mesma moeda: um negócio que vende todo dia (transacional) e um que cobra todo mês (recorrência/service). Juntos, provam que aplicar estas modalidades junto a uma inteligência de checkout e cobranças está trazendo um novo ROI para as empresas.

Do Mil ao Milhão: Como transformei R$1.000 em R$25 milhões com arte, coragem e internet

Nesta palestra inspiradora, Cassio, CEO da Vó Olívia compartilha a impressionante jornada que transformou um investimento inicial de apenas R$ 1.000 em um império de R$ 25 milhões. Combinando arte, coragem e o poder do digital, ele mostra a empreendedores e sonhadores como tirar ideias do papel e criar um negócio de impacto do absoluto zero. Uma verdadeira aula sobre autenticidade, propósito e estratégia de vendas online, provando que, com a mentalidade certa, é possível construir algo grandioso com muito pouco.

Reforma Tributária & IA

Consumidor do Futuro 2028

Um recorte desse consumidor, com foco no Brasil.

Estudo Tsunami Prateado: porque a sua marca precisa olhar para o consumidor 50+

Enquanto o mercado briga pela atenção da Geração Z, um oceano de oportunidades (e $) fica fora das estratégias das empresas. A economia prateada é o presente e já está intensamente utilizando e consumindo de forma digital. Nesta palestra, Data8 (especialista no mercado prateado) e Opinion Box (especialista em consumer insights), vão mergulhar em dados exclusivos sobre o comportamento de consumo 50+ no e-commerce, revelando quais categorias eles realmente compram, por quais canais estão comprando, dentre outros insights.

Intervalo

Intervalo

O moderno stack tecnológico da Embelezze: Como estruturar uma operação para crescer sem gargalos

Crescer em múltiplos canais sem perder o controle da operação é o desafio de todo seller que quer ir além do volume. Nesta sessão, a Embelezze abre os bastidores da própria operação — mostrando na prática como estruturou o stack tecnológico para eliminar gargalos, ganhar eficiência e crescer com previsibilidade. Do gerenciamento de pedidos à automação de catálogo, da visibilidade de margem em tempo real à expedição em alto volume: uma conversa direta sobre o que funciona quando tecnologia e operação trabalham juntas.

Em breve

Intervalo

Intervalo

Intervalo

Comunidade, marca e vendas: como construir um e-commerce de moda forte através das redes sociais

As redes sociais se tornaram muito mais do que uma vitrine para as marcas: elas são ferramentas poderosas para criar conexão, gerar confiança e impulsionar vendas. Nesta palestra, Mariana Leal compartilha sua experiência à frente do negócio de moda e sua atuação como influenciadora no segmento de empreendedorismo, mostrando como a construção de uma comunidade engajada pode fortalecer o posicionamento da marca e contribuir para o crescimento sustentável do e-commerce. A partir de experiências reais, serão apresentados insights sobre produção de conteúdo, relacionamento com clientes, lançamentos de coleções, fortalecimento de marca e estratégias que transformam seguidores em consumidores e clientes em fãs da marca.

B2B Digital: como digitalizar a relação entre indústria, distribuidores e pontos de venda

Live Commerce na prática: os bastidores de uma nova experiência de compra

O objetivo é mostrar, de maneira prática e com exemplos, como qualquer pessoa pode ser um vendedor de sucesso dentro de um E-Commerce de Conteúdo, sendo um ótimo canal para complementar sua renda, ou até mesmo fazer dessa sua renda principal, sem nenhum investimento inicial, conhecimento de marketing ou estoque.

Em breve

Além da taxa das blusinhas: como redesenhar a estratégia para o novo cenário do varejo digital

Mais do que uma mudança tributária, a chamada "taxa das blusinhas" redesenha a dinâmica competitiva do varejo de moda. Como construir vantagem competitiva no novo contexto

Em breve

Em breve

Em breve

TikTok Shop - de zero a mais de R$ 730 mil vendidos na plataforma

O TikTok Shop deixou de ser uma aposta para se tornar um dos canais de venda que mais cresce no Brasil. Nesta palestra, Dayane Ortega compartilha sua experiência prática, desde os primeiros passos na plataforma até ultrapassar R$ 730 mil em vendas, mostrando os aprendizados, erros, estratégias e oportunidades que encontrou ao longo dessa jornada.

Intervalo para Almoço

Intervalo do Almoço

Intervalo para Almoço

Em breve

Em breve

Intervalo para Almoço

Intervalo para Almoço

Intervalo para Almoço

Parcerias digitais e afiliados: Posicionamento de marca na era da IA

O fim do clique como principal métrica: entenda como decisões de compra estão acontecendo antes da visita ao site e como marcas podem se manter relevantes em jornadas cada vez mais rápidas, não lineares e mediadas por IA.

Antecipação ao cliente: a estratégia da FutFanatics para uma operação de e-commerce que fatura milhões por mês

O que move uma operação multimilionária? Marcelo Alencar, COO da FutFanatics, apresenta os pilares essenciais do e-commerce brasileiro com foco na experiência do consumidor. Aprenda como a estratégia de se antecipar ao cliente pode revolucionar o seu atendimento, otimizar processos e alavancar os resultados do seu negócio.

Intervalo do Almoço

Intervalo para Almoço

Intervalo do almoço

O Custo Invisível da Experiência: CD, frete e margem no e-commerce real

A experiência prometida ao cliente tem um custo operacional direto. O painel destrincha armazenagem, picking, packing, frete, prazo, devolução, ruptura, ociosidade e SLA, mostrando como esses fatores impactam margem, reputação da marca e recompra.

Da prateleira ao agora: como novos canais destravam categorias com conveniência radical

Neste painel vamos explorar como quick commerce, recorrência e delivery expandem sortimento sem fricção — e o papel do last mile na decisão de compra. Vamos conversar sobre como a entrega deixa de ser operação e vira diferencial competitivo na construção de valor e fidelização.

Retorno do Palco Soluções

Retorno da Arena ECBR

Como o Video Commerce transformou a jornada de compra da Bagaggio: do engajamento à receita

R$ 18 milhões em receita da Bagaggio passaram por uma jornada que começa com vídeo. Não é coincidência - é estratégia. Nesta sessão, Raísa Bresolin (CRO e Fundadora da Widde) e Mari Roldão, Head de Digital na Bagaggio, revelam como a marca estruturou o uso de Video Commerce para transformar visitantes em compradores: consumidores que interagem com o vídeo convertem 2,2x mais e permanecem quase o dobro do tempo no site em comparação com quem não tem esse contato. Mais do que números, é uma história sobre como o vídeo deixou de ser conteúdo apenas de redes sociais e passou a ser canal de venda - e o que isso exige de operação, curadoria e mentalidade dentro de uma marca considerada a maior e mais tradicional empresa do setor de varejo de malas e acessórios para viagem no Brasil.

Em breve

E-commerce que escala: o sistema de fidelização e recompra por trás de uma marca-referência de performance - Aula avançada e aplicada

Autoridade, aquisição, recompra e capital: quatro pilares que a sua marca precisa para escalar faturamento e sustentar a margem. Aula avançada com planejamento prático para aplicar com IA a seu favor e ter resultados hoje.

Data-driven fulfillment: O papel da arquitetura de dados na otimização de prazos e custos logísticos

Entre o algoritmo e o consumidor: o novo papel das marcas na era da IA

Navegar nesse novo cenário é desafiador, mas possível. Agora, vamos explorar como as marcas podem permanecer relevantes nessa era impulsionada pela IA agêntica e o que estamos testando internamente, no Google, para transformar a IA em um sistema de inteligência de marca e alavanca de resultados.

IA e Retail Media da estratégia à execução: O caso de crescimento da Época Cosméticos com a Criteo

Em um cenário em que a IA está redefinindo a forma como marcas e varejistas se conectam com consumidores, esta palestra explora como transformar essa narrativa em aplicação prática no retail media. A partir da visão da Criteo sobre o papel da IA no futuro do comércio, a conversa avança para aprendizados reais com Época Cosméticos sobre como dados, tecnologia e colaboração podem impulsionar crescimento, relevância e performance. Uma troca sobre o que já está mudando agora — e como levar a transformação da tese para a execução.

Lugar de potência: o futuro do trabalho em tempos de IA

Em um cenário em que a IA redefine funções, acelera decisões e transforma modelos de negócio, o diferencial competitivo deixa de estar apenas na tecnologia e passa a residir no potencial humano. Inspirada pelo conceito de Lugar de Potência, esta trilha explora como profissionais e organizações podem identificar seus pontos de maior contribuição e relevância em um mundo de trajetórias cada vez menos lineares. A discussão aborda o futuro do trabalho em tempos de IA, os desafios para atrair, desenvolver e reter talentos em um contexto de escassez, a convivência entre diferentes gerações, a construção de culturas organizacionais fortes e o papel do propósito, do engajamento e da liderança na criação de ambientes onde pessoas e negócios prosperam juntos.

Da loja à casa do cliente: como grandes marcas transformaram suas lojas físicas em vantagem logística

Como algumas das maiores redes do varejo brasileiro utilizam seus pontos de venda para entregar mais rápido, praticar preços mais competitivos e transformar cada loja em um ativo estratégico de conversão e fidelização.

Ao Vivo no Bling: IA + Meu Negócio e relatórios (inteligência com analytics)

Extraia insights estratégicos e previsibilidade de longo prazo através do diálogo com a nossa inteligência artificial. Com o Meu Negócio, transforme dados complexos em insights acionáveis e com o novo relatório de vendas você cria suas próprias visões como em uma planilha, garantindo o domínio do todo e o suporte preciso para decisões de alto impacto.

As novidades do WhatsApp e IA: o futuro das conversas é agora

A IA está transformando o WhatsApp de um canal de mensagens para uma plataforma inteligente e estratégica de negócios. O futuro e o presente são conversacionais. Venha conhecer as novidades da plataforma e saber como impulsionar ainda mais seus negócios plelo WhatsApp.

Como transformar descoberta em vendas: os bastidores do case premiado de Magalu e Monks

O jogo do e-commerce mudou. Enquanto a concorrência disputa os mesmos espaços nos leilões de busca e pressiona os custos de aquisição, Magalu e Monks apostaram em uma estratégia diferente: conquistar o consumidor antes mesmo da intenção de compra. Neste painel, os protagonistas do case vencedor do Google Next Gen Awards revelam como combinaram IA, dados proprietários e criatividade escalável para transformar descoberta em conversão e atenção em resultado de negócio. A conversa apresenta os bastidores da estratégia baseada no conceito de Power Pair (Demand Gen + Shopping), conectando toda a jornada do consumidor — da inspiração à compra — por meio da integração entre CRM, IA do Google e formatos visuais de alto impacto, como YouTube Shorts. Além da estratégia, os executivos mostram como o Monks.Flow acelerou a produção criativa em escala, permitindo personalização, velocidade e eficiência sem precedentes. Os resultados falam por si: +74% de alcance incremental, 2,85x mais conversões e +25% de crescimento em ROAS. Uma discussão prática sobre como transformar momentos de descoberta em vantagem competitiva e construir um motor de crescimento sustentável para o novo varejo digital.

Cultura no espelho

O Brasil tem uma das culturas mais ricas do mundo, mas nem todos podem vivê-la plenamente. A boa notícia é que a cultura, quando acessível, transforma. A cultura une o que a desigualdade separa. Ela forma, conecta, inspira. Ela revela que o Brasil não é apenas o que está nos museus ou nas telas. O Brasil é o que pulsa nas mãos que tocam um violão sem aula, nas mães que contam histórias, nas vozes que se orgulham dos seus artistas. “Cultura no Espelho” é o novo estudo da Globo, feito com quase 10 mil entrevistas presenciais domiciliares em todo território nacional e investiga a relação dos brasileiros com a cultura e como a vivenciam no dia a dia.

Live Shop: o canal de vendas que pode dobrar o faturamento do seu e-commerce

O Doutor das Lives conta os segredos de como se fazer uma LiveShop de Sucesso. Descubra como transformar a Live Shop em um novo canal de vendas para o seu e-commerce. Aprenda uma metodologia prática para aumentar o faturamento, elevar o ticket médio, fortalecer o relacionamento com os clientes e reduzir a dependência de tráfego pago, com estratégias já aplicadas em centenas de lives.

Jornada de Implementação de IA na ALLOS

Uma visão prática da jornada de IA na ALLOS, abordando desafios, governança, impacto organizacional e geração de valor. O painel discutirá como a IA se tornou uma agenda estratégica de negócio, envolvendo tecnologia, dados, segurança, finanças, operação e liderança executiva, além dos aprendizados, dilemas e casos práticos da adoção de IA na companhia.

Do Feed à Compra: Soluções Meta para Estratégias de Funil de Vendas Completo

Nesta sessão, Sandro Cachiello apresenta como as plataformas da Meta: Instagram, Reels e soluções de IA; podem ser combinadas para construir estratégias de funil completo, do awareness à conversão. Com cases e dados de mercado, a sessão aborda como marcas de e-commerce estão usando Creators, Live Commerce e formatos de performance nas plataformas da Meta para transformar engajamento em vendas reais.

O futuro das vendas online no e-commerce.

Dados, jornada e automação trabalhando juntos — em tempo real.

Desejo que converte: influência, comunidade e experiência premium no digital

Marcas premium crescem quando conseguem transformar desejo em relacionamento e relacionamento em conversão. O painel conecta moda, influência, conteúdo, comunidade, experiência digital, personalização e jornada de compra.

1 ano de aprendizados do TikTok Shop Brasil

Um balanço dos principais aprendizados do primeiro ano do TikTok Shop no Brasil, destacando a evolução do modelo de discovery commerce, o papel dos criadores na geração de demanda, o impacto das lives e conteúdos compráveis na conversão, além das oportunidades para sellers e marcas na construção de uma nova jornada de compra no país.

A operação por trás da Experiência do consumidor: o elo entre a promessa da marca e a fidelização.

Bate papo , onde vamos debater os reais desafios operacionais com o crescimento do e-commerce, como manter um padrão de experiência premium sob pressão e qual o papel estratégico dos parceiros e do ecossistema de Full Service e Fulfillment na sustentação dessa escala.

Em breve

Da Inspiração à Ação: Como IA e Busca Visual Estão Transformando a Jornada

A palestra irá abordar como a IA está mudando não apenas a forma como as pessoas buscam, mas principalmente como descobrem, refinam preferências e tomam decisões de compra. A partir da perspectiva do Pinterest, o conteúdo mostra como busca visual, busca multimodal e IA conversacional estão criando uma jornada mais intuitiva, pessoal e orientada por intenção — ajudando consumidores a encontrar o que realmente combina com seu gosto, e não apenas o que está em alta. A sessão também aborda o que essa mudança significa para as marcas: a oportunidade de se conectar com as pessoas mais cedo na jornada, no momento em que preferências estão sendo formadas, e transformar inspiração em ação com impacto real de negócio. O conteúdo pode ser complementado com cases do mercado local.

Venda Perto para Vender Muito: o passo a passo da loja física que regionaliza no e-commerce para escalar vendas

Muitos donos de loja física cometem um erro fatal ao entrar no e-commerce: tentam vender para o Brasil inteiro em marketplaces, mas esquecem de fazer o básico perto de casa. Nesta palestra, Flavio Daniel revela como usar o 'trunfo geolocalizado' para construir um ecossistema digital imbatível. Aprenda o passo a passo para criar audiência, influência e relevância na sua região primeiro, usando a força do seu balcão físico para escalar no online com lucro, segurança e consistência."

Como a Iota.Hub ajudou a Dolce & Gabbana a transformar cadastro global em venda local

Como transformar cadastros globais de produto para vender no e-commerce brasileiro? Nesta palestra, o Iota.Hub apresenta o case Dolce & Gabbana no Brasil, mostrando como a IA foi aplicada para automatizar a tradução, estruturação e envio de cadastros de produto originalmente em italiano para o ERP e a plataforma de e-commerce.

Agentic Commerce: Como a IA Está Redefinindo a Orquestração de Ads, Performance e Autonomia no Varejo

A próxima fronteira do varejo digital não é apenas personalização — é autonomia. Com a ascensão dos sistemas agentic, a IA deixa de ser apenas uma ferramenta de otimização e passa a atuar como agente ativo na tomada de decisão, negociação de mídia, ajuste de orçamento e orquestração da jornada do consumidor. Nesta palestra, exploramos como o Agentic Commerce está transformando a lógica dos Ads no varejo: algoritmos que compram mídia, criam variações criativas, ajustam bids em tempo real e operam com objetivos de negócio claros — reduzindo fricções humanas e ampliando escala. Mais do que hype tecnológico, trata-se de discutir governança, controle, accountability e o novo papel das lideranças comerciais em um ambiente onde autonomia algorítmica e estratégia humana precisam coexistir.

Qual é a lente que você usa para ver o mundo?

A forma como vemos o mundo define toda estratégia. Esta palestra questiona as lentes invisíveis que moldam nossas escolhas - e nos convida a enxergar o que está por trás do modo como decidimos, julgamos e agimos.

Encerramento da Plenária Gestão & Operações

Em breve

Encerramento da Plenária Pulsar

Da emoção ao carrinho: como Rexona transformou a Copa do Mundo em uma estratégia de Retail Media 360°

Em um ano onde todas as marcas falaram de futebol, como transformar atenção em conversão real? Neste painel, Unilever e Cadastra apresentam os bastidores da estratégia de Retail Media 360° de Rexona durante a Copa do Mundo 2026. A partir do patrocínio FIFA e de uma campanha de grande awareness, a marca estruturou uma operação omnichannel para transformar a relevância cultural em sell-out. O case mostrará como a orquestração entre diferentes retailers — como Amazon, iFood, Carrefour/Unlimitail e Grupo RD — permite conectar diferentes missões de compra, integrar físico e digital e construir uma estratégia de Retail Media sem silos, centrada na jornada completa do shopper.

Estoque Blindado: a sincronia de entrada e saída que sustenta grandes operações

Descubra os bastidores logísticos da Desinchá e como o controle total de ponta a ponta garante a eficiência necessária para a operação nunca parar

Abertura do Credenciamento

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Abertura da Plenária Marketplace & Canais de Vendas

Abertura da Plenária Gestão & Operações

Retail Media para além dos marketplaces tradicionais. O que muda, quando o cliente já é cliente?

Retail Media deixa de ser apenas aquisição e passa a operar como motor de relacionamento e monetização da base existente. Com dados proprietários, a comunicação se torna mais precisa, relevante e orientada à recorrência. O foco migra de conversão imediata para aumento de LTV, fidelização e share of wallet. Mais do que mídia, vira estratégia integrada de experiência, retenção e crescimento sustentável.

Do Legado ao Algoritmo: branding, dados e performance para crescer no omnichannel

Branding e performance não são forças opostas. Marcas fortes geram desejo, mas precisam usar dados, CRM, canais digitais e lojas físicas para transformar relacionamento em venda, recompra e margem.

Abertura do Palco Soluções

Abertura da Plenária Tecnologia & Inovação

Abertura da Plenária Marketing & Vendas

Abertura da Conferência Indústria Digital

Abertura da Arena

Seu e-commerce é invisível para a Inteligência Artificial? Como ir além do site e dominar as novas buscas

O comportamento do consumidor sofreu a maior mudança da última década. Se antes o objetivo era lutar pela primeira página dos motores de busca, hoje os seus clientes estão a pedir diretamente a assistentes de Inteligência Artificial, como o Gemini, o ChatGPT e o Perplexity, para lhes recomendarem o que comprar. Mas, quando o seu potencial cliente pergunta "qual é o melhor produto?", será que a sua loja virtual é a resposta? Nesta palestra, você vai aprender a estruturar uma estratégia de conteúdo para gerar relevância para a sua marca na era das IAs.

Varejo e IA conversacional: personalização, experiência digital e venda consultiva para quem entrega mais do que um produto

A experiência premium vai muito além do produto. Neste painel, serão discutidas estratégias de IA conversacional, personalização e relacionamento que estão transformando o varejo de alto padrão.

Em breve

Da granja direto para sua casa: como a Mantiqueira Brasil reinventou a compra de ovos

Como transformar um produto altamente perecível, tradicionalmente vendido no varejo, em um canal de venda direta ao consumidor? Nesta palestra, a Mantiqueira Brasil apresenta o case do Clube Mantiqueira em Casa, compartilhando os desafios e aprendizados na construção de um modelo de e-commerce baseado em conveniência, recorrência, experiência do cliente e fortalecimento da relação entre indústria e consumidor final.

O desconto certo, no momento certo: decisão estratégica para quem precisa vender sem abrir mão da margem.

Para operações digitais, preço e desconto não são apenas alavancas comerciais, mas sim decisões que impactam conversão, retenção e rentabilidade. O painel vai discutir como empresas podem usar dados e comportamento de compra para entender quando o desconto realmente incentiva uma venda, quando fortalece a retenção e quando apenas consome margem. A partir do case da Precifica em parceria com a Mevo, a conversa mostra como uma política de preços e descontos pode evoluir de uma lógica promocional para uma inteligência de decisão mais precisa — e por que, em mercados cada vez mais competitivos, vender mais só faz sentido quando o crescimento também sustenta resultado.

Do balcão ao algoritmo: como construir uma marca forte no Social Commerce

Zhang Ye saiu do balcão de uma loja de 5m² no Mercadão de São José do Rio Preto para liderar a maior operação de TikTok Shop da América Latina. Nesta entrevista, ele revela os bastidores de uma operação descentralizada, movida por creators e afiliados, e compartilha uma visão técnica e honesta sobre como construir marca de verdade dentro de plataformas que mudam as regras frequentemente.

Ao Vivo no Bling: Conheça nossa Loja Virtual Nativa

Monte sua presença digital com liberdade técnica total e zero limites de visitas ou produtos. Veja como colocar seu canal no ar em instantes, com design totalmente personalizável e ferramentas de marketing e IA integradas para transformar tráfego em pedidos.

Jornada de Autoatendimento: Totem × E-commerce × Híbrido

Uma análise prática dos diferentes modelos de autoatendimento no varejo — do totem físico ao e-commerce e às operações híbridas. A conversa abordará os desafios de implementação, gestão de filas, organização dos fluxos operacionais e os impactos dessas escolhas na produtividade, conveniência e Experiência do consumidor.

A logística também virou experiência: como operações em escala estão transformando atendimento com IA e omnichannel.

Como IA, omnichannel e operações integradas estão transformando a logística em parte essencial da Experiência do consumidor no e-commerce.

Do Mil ao Milhão: Como transformei R$1.000 em R$25 milhões com arte, coragem e internet

Nesta palestra inspiradora, Cassio, CEO da Vó Olívia compartilha a impressionante jornada que transformou um investimento inicial de apenas R$ 1.000 em um império de R$ 25 milhões. Combinando arte, coragem e o poder do digital, ele mostra a empreendedores e sonhadores como tirar ideias do papel e criar um negócio de impacto do absoluto zero. Uma verdadeira aula sobre autenticidade, propósito e estratégia de vendas online, provando que, com a mentalidade certa, é possível construir algo grandioso com muito pouco.

Em breve

IA x IA: o ataque e a defesa já mudaram três vezes enquanto você lia este título

Os ataques a e-commerce mudaram de natureza. Não é mais força bruta nem script velho rodando no escuro. Hoje o DDoS vem com IA embarcada, gerando tráfego que parece usuário de verdade, simulando uma onda de Black Friday a qualquer dia e qualquer hora, e mudando de forma a cada bloqueio. A IA democratizou o volume. Sua loja não tem mais temporada de risco. É o ano inteiro. Nesta talk eu trago a visão de quem é desafiado há mais de 30 anos a manter sistema de pé, sob ataque e sob pressão. A IA mudou o atacante em três frentes distintas. Disponibilidade, com o DDoS inteligente que te tira do ar. Fraude, com página falsa, perfil sintético e checkout clonado em escala. E código, sondando tua aplicação atrás de falha. O pulo do gato é que a IA não escolhe mais uma frente. Ela orquestra as três ao mesmo tempo, coordenadas, adaptando em segundos. Do seu lado, a IA também é defesa, e também nas três frentes. Mitigação adaptativa que aguenta o volume. Antifraude que aprende. Análise contínua de código. Sem hype, com a ressalva honesta de onde a máquina ainda erra e por que o humano segue dono da decisão. E tem o ângulo que raramente aparece no debate: o risco interno. Enquanto o foco está no atacante externo, o próprio time abre a porta de dentro. IA adotada sem governança, código e dados reais expostos, segredos vazando para produção. A ideia é você sair dessa talk com muita ideia na cabeça, uma visão ampliada de ataque e defesa, e um checklist prático pra rodar o ano todo, não só na véspera da Black Friday. Direto ao ponto, pra quem bota a mão no código e na operação.

De indústria tradicional à plataforma digital: os 5 pivôs que transformaram a Brasilata em referência de canal direto B2B

A Loja da Lata nasceu em 2019 como canal D2C da Brasilata para atender pequenos e médios volumes de latas personalizadas, segmento ignorado pela cadeia tradicional. A impressão digital INNOCAN® foi a tecnologia habilitadora — sem ela, o negócio não existiria. Entre 2017 e 2023, o modelo passou por cinco pivôs até encontrar o formato certo, e hoje opera com apenas quatro pessoas apoiadas por parceiros estratégicos. Os resultados falam por si: mais de 3.000 clientes, crescimento de 3x em quatro anos e receita por tonelada três vezes superior à dos clientes tradicionais da Brasilata. As lições aprendidas reforçam que e-commerce é um upgrade de relacionamento — não downgrade — e que precificação por valor é o centro do modelo. O próximo passo é escalar e tornar a experiência referência para outras indústrias que queiram criar canais D2C.

Intervalo

Intervalo

Proteção e Experiência: como a embalagem de EPS impulsionou o e-commerce da Fischer

ESG, Proteção de Carga, Eficiência Operacional

Do vídeo e do carrossel ao carrinho: afiliados como nova vitrine dentro dos marketplaces

Afiliados transformam curadoria em conversão com vídeos curtos que unem inspiração e utilidade. A jornada começa no conteúdo e termina no clique. A prova social vira argumento de venda em tempo real. Marketplaces passam de busca para descoberta orientada por afiliados.

Do vídeo e do carrossel ao carrinho: afiliados como nova vitrine dentro dos marketplaces

Afiliados transformam curadoria em conversão com vídeos curtos que unem inspiração e utilidade. A jornada começa no conteúdo e termina no clique. A prova social vira argumento de venda em tempo real. Marketplaces passam de busca para descoberta orientada por afiliados.

Escalabilidade Inteligente: escolhendo a tecnologia certa para cada operação

Escalabilidade Inteligente: escolhendo a tecnologia certa para cada operação" aborda como operações modernas na intralogística podem combinar robótica e automação convencional para aumentar produtividade sem perder eficiência. A palestra apresenta os pontos fortes e limitações de tecnologias como AMRs e sistemas Goods-to-Person, mostrando que as soluções mais escaláveis não dependem de uma única tecnologia, mas da integração inteligente entre robôs e esteiras. Em resumo - operações mais eficientes e escaláveis combinam as duas tecnologias, utilizando cada uma onde gera mais valor.

Intervalo

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Comunidade, marca e vendas: como construir um e-commerce de moda forte através das redes sociais

As redes sociais se tornaram muito mais do que uma vitrine para as marcas: elas são ferramentas poderosas para criar conexão, gerar confiança e impulsionar vendas. Nesta palestra, Mariana Leal compartilha sua experiência à frente do negócio de moda e sua atuação como influenciadora no segmento de empreendedorismo, mostrando como a construção de uma comunidade engajada pode fortalecer o posicionamento da marca e contribuir para o crescimento sustentável do e-commerce. A partir de experiências reais, serão apresentados insights sobre produção de conteúdo, relacionamento com clientes, lançamentos de coleções, fortalecimento de marca e estratégias que transformam seguidores em consumidores e clientes em fãs da marca.

China, Marca e Brasil: como transformar importação em vantagem competitiva local

Importar bem não é apenas comprar produto na China. É desenvolver portfólio, adaptar ao consumidor brasileiro, controlar qualidade, gerir estoque, construir marca local e transformar sourcing internacional em vantagem competitiva.

O E-commerce Inteligente: Como IA, Dados e Logística estão redefinindo a Experiência do consumidor e a rentabilidade dos negócios

Em um mercado saturado e altamente competitivo, o sucesso do e-commerce mudou de foco. Nesta apresentação, executivos da TIVIT abordam como a rentabilidade e a eficiência operacional se tornaram os novos pilares de crescimento no varejo digital, superando o volume de vendas. Diante dos desafios estruturais e do perfil do consumidor de 2026, serão discutidos casos práticos de IA para proteger as margens de lucro, estratégias de Logística Inteligente para solucionar os gargalos de entrega e o papel vital da integração e da segurança digital para o futuro do e-commerce com inteligência, logística e eficiência em uma única jornada digital.

Pesquisa Pulso dos CIOS do Brasil: Da experimentação à escala: os bastidores da implementação de IA nas empresas

Em breve

TikTok Shop: de zero a mais de R$ 730 mil vendidos na plataforma

O TikTok Shop deixou de ser uma aposta para se tornar um dos canais de venda que mais cresce no Brasil. Nesta palestra, Dayane Ortega compartilha sua experiência prática, desde os primeiros passos na plataforma até ultrapassar R$ 730 mil em vendas, mostrando os aprendizados, erros, estratégias e oportunidades que encontrou ao longo dessa jornada.

O poder da marca pessoal como alavanca de negócios: de influenciadora à empresária

A trajetória de Fabiana é um caso raro e concreto de quem usou a própria presença digital para construir credibilidade de marca — não o contrário. A entrevista pode explorar como ela saiu de parceira de publicidade para sócia fundadora da Les Cloches, quais foram as decisões que separaram "fazer publi" de "construir uma grife", e o que varejistas e indústria podem aprender com esse caminho.

Intervalo do Almoço

Intervalo para Almoço

Intervalo para Almoço

Em breve

Em breve

Intervalo para Almoço

Intervalo para Almoço

Em breve

Antecipação ao cliente: a estratégia da FutFanatics para uma operação de e-commerce que fatura milhões por mês

O que move uma operação multimilionária? Marcelo Alencar, COO da FutFanatics, apresenta os pilares essenciais do e-commerce brasileiro com foco na experiência do consumidor. Aprenda como a estratégia de se antecipar ao cliente pode revolucionar o seu atendimento, otimizar processos e alavancar os resultados do seu negócio.

Intervalo do Almoço

CRM - além da transação, criando conexões relevantes em um mundo mediado por algoritmos

Em um cenário cada vez mais digital, as marcas enfrentam o desafio de manter conexões genuínas com seus consumidores. Com a IA redefinindo a jornada do consumidor, a diferenciação passa cada vez mais pela capacidade de gerar pertencimento e experiência. A conversa explorará iniciativas que unem esporte, lifestyle, comunidade e espaços de convivência para construir relacionamentos mais duradouros e significativos.

Intervalo do almoço

Perspectivas de crescimento e oportunidades para o e-commerce no Brasil 2026

Esta apresentação incluirá as previsões mais recentes da EMARKETER sobre o estado do e-commerce no Brasil em todos os canais, bem como tendências por categoria e perfil do consumidor digital. Também explorará as principais tendências e disrupções que os varejistas devem considerar ao planejar suas estratégias.

Do caos à escala: o custo invisível de crescer sem operação integrada

Crescer em e-commerce ficou mais complexo — e o gargalo raramente está no marketing. Está no que acontece depois do clique: integração, logística, financeiro, atendimento. Fragmentados, esses pilares geram custos invisíveis que corroem a margem, afetam a experiência e limitam a escala. Neste painel, o gestor da Braé compartilha sua jornada real: os sinais que ignorou, o que encontrou quando foi olhar de perto a operação e o que mudou quando decidiu estruturá-la de forma integrada.

Liderar na era da IA: o que nenhuma tecnologia pode substituir

Quando a IA pode escrever, analisar e decidir, o que sobra para os times humanos? A resposta não está nos algoritmos — está nas pessoas que sabem liderar, inspirar e construir cultura. Joel Jota e Alejandro Vázquez trazem uma conversa direta sobre o que define a liderança de alta performance hoje: como engajar times em um cenário de transformação acelerada, o que o varejo exige de quem quer crescer e por que o elemento humano é mais estratégico do que nunca.

Retorno do Palco Soluções

Em breve

E-commerce que escala: o sistema de fidelização e recompra por trás de uma marca-referência de performance - Aula avançada e aplicada

Autoridade, aquisição, recompra e capital: quatro pilares que a sua marca precisa para escalar faturamento e sustentar a margem. Aula avançada com planejamento prático para aplicar com IA a seu favor e ter resultados hoje.

O Marketplace Invisível - Como IA, dados e personalização regional estão construindo a próxima geração do e-commerce brasileiro

A nova revolução do e-commerce acontece nos bastidores. Com IA e dados, empresas estão criando experiências hiper personalizadas, prevendo demanda e conectando consumidores aos produtos certos de forma quase invisível, respeitando os diferentes perfis e regiões do Brasil.

De uma base sólida de engenharia à era dos agentes autônomos

A maioria das empresas quer adotar IA, mas poucas possuem os fundamentos necessários para capturar valor em escala. Nesta palestra, compartilhamos a jornada da RD Saúde, que saiu de um cenário de alta complexidade operacional, lead time de 370 dias e baixa maturidade tecnológica para uma organização orientada por engenharia moderna, IA Generativa e, agora, IA Agêntica. Uma transformação que resultou em mais velocidade, qualidade e satisfação do cliente, sem crescimento proporcional da estrutura. Mais do que falar sobre tecnologia, esta é uma história sobre mudança de modelo operacional, construção de capacidades e como preparar pessoas, processos e plataformas para um futuro em que agentes autônomos executam e humanos direcionam.

Em breve

Vou Rifar Meu Coração (e meu carrinho): Como conquistar o consumidor que compra com o sentimento.

Ao Vivo no Bling: Multiempresa

O próximo nível de governança para quem gerencia a complexidade de múltiplos CNPJs. Regule diversas operações e centralize estoques em um ambiente único e estratégico de decisão, mantendo a soberania e a clareza absoluta sobre todo o seu ecossistema.

House of Brands - Da distribuição ao Ecossistema: CRM, dados e canais digitais na nova expansão omnichannel

Empresas com forte presença em distribuição podem evoluir para ecossistemas digitais, conectando representantes, marketplaces, lojas virtuais, CRM, dados e inteligência comercial para ampliar alcance e eficiência.

Elimine o Imposto Invisível do E-commerce Brasileiro. Venda para humanos, bloqueie bots e pare de consumir seu orçamento de aquisição.

O e-commerce brasileiro sofre de uma epidemia silenciosa. Hoje, 50% de todo o tráfego da internet é gerado por fontes automatizadas. Lojistas e provedores de infraestrutura pagam um "imposto invisível" diário para sustentar bots que esgotam servidores, distorcem análises de conversão e fraudam orçamentos de mídia. Nesta sessão, a equipe Blackwall revela como o tráfego sujo impacta a última linha do seu balanço financeiro e por que agências, provedores de hospedagem e plataformas precisam repensar a proteção de suas infraestruturas. Descubra como separar o cliente real do ruído automatizado e transformar segurança em eficiência operacional.

Live Shop: o canal de vendas que pode dobrar o faturamento do seu e-commerce

O Doutor das Lives conta os segredos de como se fazer uma LiveShop de Sucesso. Descubra como transformar a Live Shop em um novo canal de vendas para o seu e-commerce. Aprenda uma metodologia prática para aumentar o faturamento, elevar o ticket médio, fortalecer o relacionamento com os clientes e reduzir a dependência de tráfego pago, com estratégias já aplicadas em centenas de lives.

Entre marca e performance: como operar quando o consumidor muda mais rápido que a estratégia

Encerramento da Plenária Marketing & Vendas

Os Bastidores do AI Video Commerce: Quando IA Precisa Vender

Maristela Ramos, Stela Pagan e Daniel Bottas debatem os desafios e aprendizados por trás da criação em escala de vídeos com inteligência artificial para o varejo em larga escala, em um debate que revela como transformar a IA em uma ferramenta estratégica de conversão, capaz de gerar conteúdos que realmente influenciam a decisão de compra, sem abrir mão da qualidade, consistência e eficiência em operações com milhões de produtos. Um mergulho exclusivo nos bastidores do AI Video Commerce, explorando a evolução das soluções atuais e o impacto definitivo dessa nova abordagem no futuro do e-commerce.

REFORMA TRIBUTÁRIA NO E-COMMERCE - Como o imposto do fornecedor pode travar seu lucro e fluxo de caixa

A Reforma Tributária vai mudar muito mais do que a forma de calcular impostos. Novas regras para aproveitamento de créditos, mudanças no relacionamento com fornecedores, decisões sobre enquadramento tributário e a evolução dos marketplaces podem impactar diretamente o fluxo de caixa, a competitividade e a rentabilidade das operações de e-commerce. Nesta palestra, vamos mostrar os principais efeitos práticos da reforma para varejistas digitais e quais ações devem começar a ser planejadas agora para evitar riscos e transformar as mudanças em vantagem competitiva.

Gigantes à mesa: o presente e o futuro dos marketplaces no Brasil

Os principais marketplaces compartilham, juntos, o que já mudou — e o que vem pela frente. Tecnologia, logística, mídia e experiência sob a ótica de quem executa. Insights práticos para quem quer competir e crescer com relevância. Um olhar direto de quem lidera as plataformas.

As decisões do coração estão sempre certas

Como reduzir seu custo de mídia paga em 15%, resolvendo o problema de atribuição

Esta palestra abordará um case prático de um cliente da Nemu (plataforma de atribuição e jornada do cliente) que contratou os serviços da Nemu no próprio Fórum Ecommerce Brasil. Ele conta que conseguiu reduzir seu CAC em 15%, resolvendo seu problema de atribuição das campanhas de mídias pagas e orgânicas, e consequentemente aumentar suas vendas significativamente. Ao compreender de forma profunda a jornada do cliente, ele conseguiu investir onde trazia maior resultado, e com isso otimizar o budget de mídia.

Venda Perto para Vender Muito: o passo a passo da loja física que regionaliza no e-commerce para escalar vendas

Muitos donos de loja física cometem um erro fatal ao entrar no e-commerce: tentam vender para o Brasil inteiro em marketplaces, mas esquecem de fazer o básico perto de casa. Nesta palestra, Flavio Daniel revela como usar o 'trunfo geolocalizado' para construir um ecossistema digital imbatível. Aprenda o passo a passo para criar audiência, influência e relevância na sua região primeiro, usando a força do seu balcão físico para escalar no online com lucro, segurança e consistência."

Da música ao lifestyle: como a JBL transforma influência em conexão real

Mais do que mostrar produtos, a JBL cria narrativas onde o som faz parte da vida. A estratégia da JBL vai além da publicidade: ela constrói experiências que conectam produto, emoção e cultura. A aposta em autenticidade e diversidade posiciona a marca dentro dos momentos reais do consumidor. Do gaming ao esporte, a presença em comunidades fortalece identificação e engajamento. Neste painel, discutimos como transformar influência em desejo — e desejo em resultado.

Em breve

E-Commerce e IA: Futuros pelo Mundo

Nesta palestra vamos analisar os impactos da chegada da IA e dos agentes de IA. Veremos como eles operam hoje e seu impacto para o E-commerce. Além disso, analisaremos experiências ao redor do mundo de práticas inovadoras em E-commerce que podem nos dar lições importantes e também inspiração. Será uma jornada parecida com o "Expresso Futuro", em que investigaremos inovações pelo mundo.

Em breve

Uma operação, múltiplos canais: como integrar tudo no Bling e vender mais

Um bate-papo com o grupo GoBeaute sobre como centralizar a gestão da operação e manter todos os canais sincronizados conforme o negócio cresce.

Encerramento da Plenária Gestão & Operações

Da fábrica ao consumidor: como levar sua confecção para faturar mais no online sem complicação

Nesta palestra, vou mostrar de forma prática como uma confecção pode começar a vender mais no online, mesmo sem uma estrutura gigante. Vou falar sobre os principais caminhos para transformar uma confecção em uma marca mais vendável na internet. A ideia é mostrar que vender online não precisa ser difícil: com clareza, constância e os processos certos, é possível atrair mais clientes, fortalecer a marca e transformar a internet em um canal real de crescimento para a confecção.

As tendências econômicas globais que estão moldando o mundo: oportunidades para o Brasil

Perspectivas econômicas em 2026 e 2027.

Encerramento da Plenária Tecnologia & Inovação

Encerramento da Plenária Marketplace & Canais de Vendas

Escalar vendas na Amazon: o que os vendedores de alta performance fazem de diferente

Você está aproveitando todo o potencial do seu negócio online? Entenda como a Amazon pode ser o canal que faltava para escalar suas vendas, com dicas práticas de visibilidade, estratégias que os top vendedores estão usando e benefícios.

Encerramento da Conferência Indústria Digital

Ao Vivo no Bling: Visão geral da Plataforma

Navegue na prática e veja como tudo se conecta para o seu crescimento fluir. Experimente a centralização completa de estoque, finanças e cadastros em um ecossistema sem fricção, desenhado para eliminar o caos manual e fazer seu negócio ir muito mais longe.

Como treinar a IA para falar como a sua marca e parar de soar genérico

Todo mundo está usando IA para criar conteúdo. O problema? Está tudo parecendo igual. Nessa palestra, você vai entender por que a maioria das marcas de e-commerce soa genérica quando usa IA, e o que fazer para mudar isso. A partir de exemplos práticos, vamos explorar como construir um guia de identidade verbal que a IA consegue "aprender": tom de voz, vocabulário da marca, o que diz e o que jamais diria, como fala com cada persona. O resultado é conteúdo gerado por máquina que soa humano, autêntico e reconhecível, do anúncio ao e-mail de pós-venda.

Encerramento da Arena