Perguntas frequentes sobre o Fórum E-Commerce Brasil 2026

Ao finalizar o processo de inscrição e pagamento, um Recibo de pagamento é enviado ao seu e-mail. A Nota Fiscal será enviada diretamente no e-mail cadastrado para recebimento, em até 7 dias após a realização do evento - 7 de agosto de 2025.

Não temos data prevista para fechamento das vendas. As vendas ficam abertas enquanto houverem vagas.

Disponibilizamos meia entrada nos ingressos para estudantes, PCD, professores e idosos com mais de 60 anos. Haverá necessidade análise e comprovação documental feita via e-email (eventos@ecommercebrasil.com.br). A comprovação do direito ao benefício deve ser realizada tanto no momento da compra quanto na entrada do evento.

Antes de concluir sua compra, recomendamos que leia atentamente nossa política, bem como os termos e condições aplicáveis.

Não. O ingresso é único, válido para os 3 dias evento.

A comercialização de ingressos e cortesias por terceiros é estritamente proibida. Em caso de identificação do ato, o ingresso/inscrição será cancelada e os envolvidos banidos de novos eventos de organização do E-Commerce Brasil.

Em caso de arrependimento ou tenha outro motivo que te impeça de comparecer ao evento, você poderá cancelar e solicitar o reembolso do valor pago através do e-mail eventos@ecommercebrasil.com.br. Observe que o cancelamento só será realizado desde que esteja dentro dos critérios da nossa Política aceita no momento da compra. O reembolso será feito mediante a confirmação de pagamento e abertura de cancelamento. *Cartão de crédito e débito: Os estornos podem variar, de acordo com o fechamento de sua fatura e/ou seu banco emissor. A organizadora fará a solicitação à operadora do cartão, que disponibilizará o estorno de acordo com os prazos e trâmites internos. Boleto e PIX: depósito bancário em até 20 dias úteis.

Trocar serão permitidas desde que solicitadas até 22 de julho de 2025. A solitiação deve ser feito via e-mail, eventos@ecommercebrasil.com.br, e deverá conter os novos dados completos do novo participante (mesmos dados utilizados nas inscrições)

Não. A titularidade do ingresso é única e intransferível.

Em caso de arrependimento, o reembolso do valor da compra pode/deve ser requisitado em até 07 (sete) dias corridos da data da compra. Passados os 7 dias, não será feito o reembolso do valor. Solicitar através do email eventos@ecommercebrasil.com.br Importante: Para compras realizadas com menos de 07 (sete) dias de antecedência ao evento, depois de 22 de julho de 2025, não haverá possibliidade de cancelamento.

O valor do ingresso varia de acordo com os lotes. Para consultar o valor do lote vigente, vá para a página de compra.

Sim. Após a conclusão da compra, você receberá no e-mail cadastrado o voucher com número de inscrição e compra.

Todos os nossos patrocinadores possuem cupom de desconto próprios. Veja a lista dos nosso patrocinadores em https://eventos.ecommercebrasil.com.br/forum.

O conteúdo em formato de slide, desde que autorizado pelo palestrante, será publicado no site do eveto em até 7 dias após a realização. A gravação da palestra, desde que autorizada pelo palestrante, será publicada em nosso canal do Youtube em até 60 dias após o evento.

A programação estará disponível em breve no site oficial e em nossas redes sociais. Mas, vale lembrar que cada palco possui uma programação específica. Você pode/deve organizar sua trilha de conteúdo pelo aplicativo oficial ou pelo site do Fórum E-Commerce Brasil. Basta acessar a loja de aplicativos e fazer o download ou visitar vtexday.vtex.com.

Informações sobre o aplicativo será disponibilizado em breve.

A agenda com os palestrantes e horários estará disponível em breve no site e redes sociais do Fórum E-Commerce Brasil.

Sim! A credencial, juntamente com a pulseira, será entregue no momento do seu credenciamento. Ambos devem ser utilizados durante os três dias de participação no evento.

Mantenha sua inscrição atualizada para evitar filas. Leve com você o voucher de inscrição e um documento com foto.