Recuperação de Vendas com IA: do carrinho abandonado à recompra automática
- Workshop gratuito e presencial | Ver local
- Exclusivo para varejistas e indústria
Sobre o workshop
A maior parte da receita perdida num e-commerce não sai na aquisição: sai depois. Carrinho abandonado, Pix gerado sem pagamento, cliente que comprou uma vez e não voltou. Cada um desses casos representa um custo de aquisição já pago e uma venda que ficou na mesa.
Este workshop vai mostrar, de forma prática, como estruturar uma operação de recuperação de vendas pós-checkout, utilizando automação e inteligência artificial para transformar esses pontos de atrito em conversão, sem aumentar a equipe nem adicionar complexidade à rotina.
Ao longo da aula, os participantes vão entender como funcionam as jornadas automatizadas via WhatsApp para recuperação de carrinho, Pix expirado e chargeback; como construir estratégias de upsell pós-compra e recompra programada com base no comportamento real da base; e como interpretar os dados gerados por essas campanhas para tomar decisões mais estratégicas. O conteúdo é voltado para profissionais que já operam e-commerce e querem extrair mais resultado da base que já têm sem depender exclusivamente de novos investimentos em mídia.
Conteúdo Programático
Tópicos a serem abordados:
- Como mapear e quantificar as perdas pós-checkout: carrinho abandonado, Pix expirado, pagamento negado e chargeback e por que essa receita é mais barata de recuperar do que adquirir clientes novos.
- IA generativa aplicada à recuperação de vendas: como configurar jornadas automatizadas via WhatsApp que conversam, tiram dúvidas e fecham a venda sem intervenção manual.
- Upsell pós-compra e recompra programada: como usar dados de comportamento e ciclo de vida do produto para aumentar o ticket médio e o LTV sem aumentar o CAC.
- Como ler as métricas que importam: ROI por campanha, taxa de abertura, receita recuperada e o que ajustar na operação com base nesses números.
Local
E-Commerce Brasil
Av. Francisco Matarazzo, 1400
Torre Milano - 9º andar
Água Branca - São Paulo - SP
CEP: 05001-903
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Analuiza Rocha atua com ABM e Novos Negócios na Appmax, focada em gerar valor e crescimento sustentável para clientes e parceiros. Tem 12 anos de experiência em e-commerce e marketing digital, com uma trajetória que une estratégia e execução. Foram oito anos como COO de agência, liderando operações e impulsionando o crescimento de negócios de diferentes portes. É também embaixadora do Mulheres no E-commerce, movimento que conecta e fortalece mulheres no digital.
