Por que sua campanha não converte? Os erros invisíveis que sabotam o seu ROI
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- Exclusivo para varejistas e indústria
Sobre o workshop
No papel, tudo parecia certo: campanha bem produzida, segmentação afiada, ROAS positivo, cliques chegando. Mas o resultado no caixa… não apareceu. O problema pode estar onde pouca gente olha: nos erros invisíveis que acontecem quando marketing, operação e dados não conversam.
Este Workshop tem como objetivo expor o que ninguém está falando, e mostrar como decisões bem-intencionadas, mas desalinhadas, podem sabotar toda a estratégia. Você vai aprender a transformar o marketing em uma força real de performance, com lastro, previsibilidade e margem.
Conteúdo Programático
Tópicos a serem abordados:
1- ROAS não é lucro: quando performance de mídia mascara perda de margem
• Por que boas campanhas geram maus resultados?
• A ilusão do CAC aceitável com curva de giro ruim
• O que realmente importa: ROAS x margem x estoque
2- Estratégia sem lastro: quando o estoque não sustenta o plano de mídia
• Ações sem visibilidade de disponibilidade e cobertura
• Promoções que rompem o supply chain
• Como prevenir ruptura antes do clique
3- Jornada quebrada: quando o site, o frete ou o UX derrubam a conversão
• Frete e prazo mal exibidos: o impacto real
• Layouts bonitos que não vendem
• A importância do CRO com leitura de comportamento e clusters
4- Decisão no escuro: quando o marketing ignora dados operacionais
• A operação como filtro estratégico, não gargalo
• Quais KPIs realmente importam? (OTIF, OTD, NPS)
• O papel da IA para prever problemas antes que eles aconteçam
5- Marketing isolado: quando as áreas não jogam juntas
• Os silos que sabotam a rentabilidade
• Como criar uma agenda conjunta entre marketing, operações e produto
• Comunicação que conecta metas e elimina desperdícios
6- Case: ELGIN
Uma conversa direta com o convidado especial da Elgin, marca nacional com mais de 70 anos de história, reconhecida por seu portfólio robusto em eletroeletrônicos, automação comercial, climatização e iluminação. A Elgin é um exemplo de indústria que evoluiu no digital sem perder sua essência, combinando tradição, inovação e eficiência.
- O cenário da Elgin antes da reestruturação digital;
- Os principais gargalos identificados na integração entre marketing e operação;
- Como a inteligência aplicada viabilizou uma operação digital escalável e eficiente;
- Resultados concretos: da estratégia à execução com impacto real.
Local
ESECOM - Escola Superior de E-Commerce
R. Fidêncio Ramos, 302 - Torre b - Vila Olímpia
São Paulo - SP
CEP: 04551-010
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Com quase 20 anos de experiência em estratégias digitais e growth para negócios B2B e B2C, Denis Strum construiu uma carreira marcada pela aceleração digital de grandes empresas nos setores de full commerce, varejo e tecnologia. Iniciou sua trajetória como o primeiro profissional de marketing da Westwing, onde foi responsável por estruturar as estratégias de aquisição e retenção de clientes, impulsionando o crescimento da marca no Brasil. Na sequência, atuou como sócio e CMO da Synapcom, pioneira em full commerce no país. Posteriormente, integrou o time da Infracommerce, onde ocupou o cargo de diretor da unidade digital. Atualmente, é Diretor de Marketing da Selia Intelligent Commerce, liderando o posicionamento da empresa como referência em operações digitais integradas para grandes players do e-commerce brasileiro.
Com mais de 15 anos de experiência em marketing digital, auxiliou empresas e agências a evoluírem seus processos, produtos e serviços. Já liderou estratégias e campanhas para grandes marcas como Volkswagen, GM, Samsung, Danone, Camil, Avon, Bradesco, BRF, Garoto, e muitos outros. Deste 2021 atua como Gerente de Growth Marketing na Elgin, onde é responsável pela área de digital.
Willian Romero é especialista em comércio eletrônico, com MBA em Gestão Estratégica de E-Commerce, pós-graduação em Marketing e graduação em Comunicação Social. Com mais de 25 anos de experiência, atua no planejamento e na estruturação de operações digitais B2C, B2B e D2C, apoiando indústrias e varejistas em seus processos de transformação digital. Ao longo da carreira, contribuiu para marcas de destaque como Ferrero do Brasil e Elgin, sempre com foco em unir estratégia, inovação e performance para gerar resultados consistentes no ambiente online.
