5 Summits: um ecossistema em movimento

A inteligência artificial está deixando de ser uma promessa tecnológica para se tornar uma camada de decisão da operação logística. Da previsão de demanda à roteirização dinâmica, passando pela definição inteligente do frete, a IA permite antecipar cenários, reduzir ineficiências e tomar decisões em tempo real. Nesta sessão, discutiremos onde a IA já está gerando impacto concreto — e como transformar dados operacionais em decisões mais rápidas, precisas e rentáveis.

A promessa de entrega ficou mais curta — e a operação, mais complexa. Same-day, quick commerce e janelas de poucas horas exigem estoque perto do cliente, e é aí que entram dark stores, micro-hubs e novos modelos de distribuição urbana. Mas cada quilômetro a menos até a porta tem um custo: densidade de pedidos, ocupação de frota, giro de estoque e margem por entrega passam a definir se o modelo escala ou não. Nesta sessão, executivos de transporte, e-commerce e tecnologia logística discutem quais formatos de última milha fazem sentido para cada tipo de operação — e como equilibrar velocidade, custo e experiência do cliente sem transformar a entrega rápida em prejuízo.

De botas de borracha a rolos de arame farpado: como a Tambasa está reinventando recebimento, armazenagem, picking, packing e expedição para levar ao digital um catálogo de milhares de produtos, sem perder a eficiência de uma operação construída e comprovada ao longo de décadas.

Da eficiência operacional à experiência do cliente: como logística, fulfillment e last mile se tornam diferenciais estratégicos para marcas que vendem no digital.

Prazo, frete e promessa de entrega deixaram de ser detalhes operacionais e passaram a fazer parte da experiência de compra — influenciando conversão, ticket médio, abandono de carrinho e recompra.

Robótica, WMS e uma infraestrutura “power-ready” na prática: como a Natura redesenha o armazém para ganhar produtividade, precisão, escala e velocidade — conectando tecnologia, pessoas e processos em uma operação preparada para o futuro.