20/Maio. 2025 | Tivoli Mofarrej São Paulo
Congresso ECBR
Alimentos & Bebidas

Congresso ECBR
E-Commerce de Serviços

Promovido pelo E-Commerce Brasil, o Congresso ECBR E-Commerce de Serviços é o principal evento voltado para líderes e profissionais do setor.

Em um único dia, o encontro reúne os principais nomes do mercado para debater tendências, compartilhar experiências e explorar soluções que estão transformando a indústria de serviços no Brasil.

Terça-Feira - 20 de Maio

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08h00

Credenciamento


09h30 às 09h55

Abertura do Congresso E-Commerce de Serviços


10h00 às 10h35

O papel e impacto das OTAs no turimo brasileiro


10h40 às 11h20

A ascensão da economia de assinatura e o futuro do consumo

Marcio Kumruian
CEO
ZIYou
Cadu Guerra
CEO
Allu
Breno Campolina
Diretor
Localiza
11h25 às 12h00

A Jornada do passageiro: inovação e experiência no setor aéreo

Paulo Miranda
VP Chief Experience and Customer Officer
LATAM
12h05 às 13h25

Intervalo de almoço


13h35 às 14h10

A Evolução das plataformas de Streaming remodelaram a forma como as pessoas vivenciam o Conteúdo

Julia Rueff
Diretora Executiva
GloboPlay
14h15 às 14h55

O futuro do ticketing: inovações e tendências no setor de eventos

Donovan Ferreti
Diretor Executivo
TicketMaster
15h00 às 15h35

O impacto do Spotify no cenário de áudio em evolução

Priscilla Barsotti
Diretora de Vendas
Spotify
15h40 às 15h55

Break


16h05 às 16h45

Panorama da transformação digital na hotelaria:como a digitalização está remodelando a experiência dos hóspedes.

Rafael Peccin
Diretor e Founder
Casa Hotéis
Trícia Neves
Co Founder
Mapie
Pedro Carvalho
Leroy Merlin
Grupo Amarante (Salinas Maragogi, Japaratinga Resort)
Flavia Zülzke
CMO
Rede Deville e Marriott Airport
16h50 às 17h40

Serviços no E-Commerce: o futuro das vendas e pós-venda no varejo digital

André Pazera
Growth Lead
Leveros
Adriana Pacífico
Head Latam de Serviços
Electrolux
Guilherme Cioffi
Diretor de Serviços Digitais
Porto Seguros (Serviços)
Carlos Verastegui
Diretor de Operação Comercial
Leroy Merlin
17h45 às 17h50

Encerramento da plenária


20/Maio. 2025 | Tivoli Mofarrej São Paulo

Realizado no Tivoli Mofarrej São Paulo, os participantes do Congresso ECBR E-Commerce de Serviços terão acesso a um espaço desenhado para facilitar parcerias num salão de negócios dinâmico.

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20/Maio. 2025 | Tivoli Mofarrej São Paulo
Um estudo aprofundado do setor, com discussões de alto nível, soluções para o segmento e troca de experiências com as principais lideranças do mercado de Serviços.
20/Maio. 2025 | Tivoli mofarrej São Paulo
Este evento exclusivo oferece uma experiência única e repleta de benefícios para os participantes:
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