O FUTURO E A DIGITALIZAÇÃO
DOS CANAIS DA INDÚSTRIA

Com o avanço do digital, o comprador B2B passou a exigir uma experiência de compra mais fluida, intuitiva e personalizada — muito próxima do que vivencia no e-commerce B2C. Ele quer agilidade, clareza, autonomia e múltiplos canais à disposição, como aplicativos, portais com excelente UI/UX e até interações via WhatsApp e chatbots. Entender essa nova jornada é essencial para criar plataformas multicanais que realmente convertem. Essa transformação também abre espaço para estratégias de expansão geográfica, permitindo que indústrias alcancem novos clientes em regiões onde não possuem representantes comerciais ativos. A chave está em combinar experiência digital de alta qualidade, comunicação personalizada e campanhas promocionais inteligentes, que considerem as complexas dinâmicas de precificação e negociação do B2B — muito diferentes do varejo tradicional. Mais do que vender, o e-commerce B2B moderno precisa educar, engajar e facilitar o reabastecimento, com políticas comerciais segmentadas, promoções específicas por tipo de cliente e usabilidade impecável, desde o primeiro clique até a finalização do pedido.

Como transformar dados e presença digital em resultados reais no mundo físico? Nesta palestra, mostramos como o O2O conecta marcas, canais digitais e pontos de venda, trazendo consistência, visibilidade e conversão. Um convite para repensar a experiência do consumidor na era em que o online só faz sentido quando gera impacto offline.

A inteligência artificial está deixando de ser promessa para se tornar realidade. Descubra como os agentes inteligentes estão mudando a forma como a indústria se conecta, vende e cresce, trazendo mais proximidade e inovação ao dia a dia dos negócios.

Formas de estruturar políticas comerciais claras, segmentar públicos e definir regras de operação para que o canal online complemente o canal tradicional. Análise dos impactos do digital na atuação dos representantes, como transformar conflito de canal em sinergia e redefinir papéis com base em dados e performance. Digitalização da Força de Vendas, como o Representante vira Protagonista na Venda

Muito além da entrega: a parceria entre Total Express e Vivo mostra como uma operação logística inteligente e integrada pode transformar toda a cadeia de valor, do chip ao smartphone, do centro de distribuição à loja física. Nesta palestra, Greice Coelho (Total Express) e Aline Salles Kolesnik Mozor (Vivo) revelam os bastidores de um modelo de negócio logístico completo, com soluções sob medida, flexíveis e digitalizadas. Um case que alia estratégia, tecnologia e execução para abastecer lojas, conectar clientes e entregar valor real.

Como a digitalização está transformando o varejo indireto farmacêutico sob a ótica da indústria. O maior marketplace B2B, desenvolvido especialmente para atender as necessidades do pequeno e médio farmacêutico. Como uso de IA e a cooperação com o mercado vão impulsionar o varejo nos próximos anos.

O pequeno varejo e o consumidor já migraram para o WhatsApp, agora o relacionamento B2B precisa acompanhar esse movimento. Neste painel, líderes de grandes marcas discutem como integrar ponta a ponta marketing, vendas e atendimento em um único canal, ampliando alcance e eficiência sem perder a proximidade.

O Brasil é um dos maiores mercados de beleza e cosméticos do mundo, em constante transformação. A palestra aborda as principais categorias do setor, as tendências que moldam o comportamento do consumidor e o impacto das redes sociais, especialmente o TikTok Shop, como canal de inovação e engajamento. Também serão discutidas as estratégias que as marcas estão adotando para se reinventar, incluindo parcerias com influencers, que se tornaram fundamentais para aproximar as marcas do público e fortalecer a comunicação digital.

Neste bate-papo entre Kelen Ximenes, Coordenadora de Operações da Multilaser e Cristiane Cajado, Gerente de Customer Success Serasa Experian, você saberá como a parceria entre Multilaser e ClearSale foram fundamentais para potencializar os resultados do e-commerce, proporcionando uma experiência mais fluída para seus clientes.

O contato diário com o pequeno varejo é essencial para a digitalização da indústria. Descubra como a Liz, assistente virtual da Mondelez, está ajudando a reduzir distâncias, personalizar interações e acelerar pedidos, construindo um relacionamento mais ágil e próximo com o varejo.

A tecnologia é transversal e está presente desde os laboratórios de P&D, indústria, logística, até a ponta dos consumidores, além de ferramentas de produtividade para colaboradores.

Mais exigente e digital, o shopper busca experiências fluidas e personalizadas. Para as indústrias, isso significa ampliar presença em novos canais, acelerar conversão e fidelizar com agilidade, precificação inteligente e campanhas promocionais segmentadas. Na nossa palestra, você vai descobrir como transformar esse novo cenário em uma vantagem competitiva real para o seu negócio.

Um painel para expandir os horizontes do B2B. Descubra como a parceria entre Compra Food Service (Unilever) e Infracommerce está redefinindo o setor. Uma conversa sobre os desafios da digitalização, a decisão estratégica de adotar uma plataforma nativa B2B e como a inteligência artificial e a personalização estão acelerando essa transformação.

Vendedores e clientes vivem hoje em um ecossistema cada vez mais digital. Este painel traz líderes de grandes indústrias para debater como a inteligência artificial pode potencializar vendas, simplificar processos e apoiar o canal tradicional em sua evolução para um modelo mais eficiente e conectado.

Sellout Sem Fronteiras: do Trade Físico ao Digital, o consumidor no centro” mostra como a integração entre canais físicos e digitais redefine a execução no ponto de venda. A palestra explora estratégias práticas para impulsionar o sellout. O consumidor é colocado no centro como força motriz de resultados sustentáveis.

A personalização deixou de ser um diferencial e se tornou expectativa do cliente. Entenda como a IA permite construir campanhas mais relevantes, conversas que engajam e experiências de marca que convertem, unindo dados, tecnologia e criatividade.

Um ecossistema digital de canais de vendas conecta indústria, distribuidores, revendedores e força de vendas em uma plataforma unificada. Ao eliminar intermediações e aproximar todos os atores do ciclo comercial, esse modelo simplifica processos, acelera decisões e multiplica resultados. Nesta palestra, Jansen Moreira, CEO da Incentive.me, demonstra na prática como o contato direto entre indústria e a força de vendas do canal impulsiona o sell-out. Com cases reais e benchmarks de mercado, você verá estratégias comprovadas para aumentar engajamento, performance e vendas através de ecossistemas digitais integrados.

Uma demonstração ao vivo de como as empresas podem criar e personalizar agentes inteligentes para atender consumidores em escala. Veja como desenvolver soluções ágeis, inteligentes e adaptadas a diferentes estratégias de negócio com o Agent Builder.

O que você precisa saber, antes de janeiro, sobre os impactos da Reforma Tributária

Descubra como transformar a logística em vantagem competitiva no D2C, aumentando a eficiência, reduzindo custos e criando experiências que fidelizam.

Nesta palestra, a Zoop apresenta suas soluções inovadoras nas áreas de crédito e pagamentos, mostrando como essas ferramentas podem ajudar as indústrias a crescer de forma organizada e sustentável. Serão discutidas funcionalidades que simplificam processos financeiros, promovem eficiência operacional e estimulam o desenvolvimento de negócios, tudo com foco em tecnologia, inovação e segurança.

Como a transformação digital, aliada a uma cultura de força de vendas escalaram um novo negócio digital dentro da indústria de alimentos.

Um painel que une especialistas em tecnologia aplicada aos negócios e uma visão jurídica sobre LGPD. A discussão mostra como inovação e compliance caminham juntos para acelerar resultados sem riscos. O foco: transformar dados e tecnologia em vantagem competitiva sustentável.

O que está por vir para a indústria quando pensamos em inteligência artificial? Especialistas de mercado debatem os movimentos globais de digitalização, os desafios éticos e regulatórios e as oportunidades que a IA abre para as empresas que souberem se reinventar no novo ciclo da economia digital.

A palestra aborda a transformação da China, destacando sua evolução de uma "fábrica barata" para um centro global de inovação e mercado de luxo. É discutido o crescimento impressionante do PIB chinês, sua liderança no mercado mundial e a infraestrutura avançada, ressaltando como as empresas precisam adaptar sua visão sobre a China, agora um player competitivo no cenário global. Além disso, é enfatizado o papel estratégico das imersões, como a Canton Fair, para empresas que buscam fornecedores qualificados. O caso de sucesso da Amour Pet exemplifica os benefícios da conexão com a China nos negócios.

No mundo do varejo online, as marcas D2C usam estratégias de retail media, precificação competitiva e sortimento otimizado para se destacarem em marketplaces. O retail media amplifica a visibilidade, a precificação ajusta a competitividade, e um sortimento inteligente garante que os produtos certos alcancem os clientes, impulsionando a performance de vendas.

Como a combinação de I.A, WhatsApp e comportamento de compra está transformando as vendas B2B. Nesta palestra, você vai descobrir como a hiperpersonalização e a predição de pedidos estão redefinindo a experiência do cliente e criando oportunidades de fidelização em escala.

Um painel que conecta experiência e inovação para mostrar como IA, dados e automação estão transformando Marketing e Vendas em motores de crescimento real. Eleni (Coca-Cola FEMSA), George Leite e Dorian Cruz (E-Xpand) e Gabriel (Méliuz) compartilham visões práticas sobre como repensar incentivos, relacionamento e estratégias comerciais em um mercado cada vez mais digital e inteligente.

Grandes players compartilham como estão aplicando agentes inteligentes em seus negócios, quais resultados já enxergam e quais são os próximos passos. Um debate inspirador sobre o futuro da indústria no Brasil e como a inteligência artificial está redesenhando sua forma de operar.

O mundo está encerrando o atual ciclo de hiperglobalização. Essa é uma das tendências apontadas pelo economista e filósofo Eduardo Giannetti, que destaca outros dois movimentos globais, cujos atuais ciclos de fechamento afetam direta ou indiretamente o Brasil: a era de inflação e juros baixos, e o fim do milagre chinês.

O novo mapa do consumo: hábitos, share of pocket e oportunidades para a indústria e varejo” revela como o comportamento do consumidor está mudando e quais categorias ganham ou perdem espaço na disputa pelo bolso. A partir de dados reais de mercado, serão explorados insights estratégicos sobre hábitos de compra, participação de mercado e oportunidades para marcas e canais que desejam crescer em um cenário competitivo