Palestrantes Confirmados
Suelen Belinassi
Head de Logística e Qualidade
Head de Logística na Jequiti Cosméticos, responsável pelo Centro de Distribuição e seus processos de recebimento, controle e garantia da qualidade, armazenagem, picking, distribuição e transporte Brasil. Atua em operações há mais de 10 anos. Formada em Ciências Biológicas pela PUC, com MBA em Logística e Supply Chain (FGV) e especialização em Sustentabilidade e Governança Corporativa (Mackenzie).
Eduardo Balbão Oliveira
Founder & COO
Executivo e líder experientes, com histórico comprovado de trabalho em grandes operações na indústria de bens de consumo e também em start-up de tecnologia. Hábil em Gestão, Operações, Tecnologia, M&A, Logística, RH, S&OP, Planejamento de Negócios, Otimização da Cadeia de Suprimentos e Atendimento ao Cliente.
Eurico Antunes
Gerente Executivo de Digital
Marcos Efroin
Diretor de Vendas
Marcos Efroin é formado em Ciências da Computação e Marketing. Possui experiência profissional multidisciplinar, já que atuou nas áreas de operações, trade marketing, gestão de franquias e comercial, em multinacionais de varejo como Coca Cola e Souza Cruz.
Alex do Nascimento
Diretor de Negócios
Alex do Nascimento é Diretor de Negócios dos Correios. Graduado em Ciências da Computação pela Universidade de Brasília, tem pós-graduação em governança de TI e em Logística. Liderou equipes de soluções postais eletrônicas, e-commerce, encomendas e serviços internacionais. Foi presidente do grupo de comércio eletrônico da União Postal Universal, na Suíça, de 2012 a 2016. Também foi membro do conselho consultivo da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico e do comitê de e-commerce da FECOMERCIO/SP.
Luiz Vergueiro
Diretor de Operações
Luiz Augusto Vergueiro é Diretor de Operações da unidade Mercado Envios no Brasil. Com mais de 18 anos de experiência em operações, logística e transportes, Luiz Augusto Vergueiro possui passagens por empresas como Infracommerce, Olook, Kanui, Ambev e Rhodia. É formado em Engenharia Mecânica pela Escola de Engenharia Mauá com especialização em Administração pela Fundação Getúlio Vargas.
César Augusto Klauck
Diretor de Operações
Executivo de Gestão de Operações, com 14 anos de experiência no varejo nacional em empresas líderes de mercado como Casas Pernambucanas e Magazine Luiza. Desde 2018 é o Diretor de Operações da Madeira Madeira.
Renato Ribeiro
Diretor de Operações Logística e Supply Chain
Marcelo Terrazzan
Sócio
Formado em engenharia de sistemas com MBA em Varejo é Sócio-Diretor na Pier8, fundador do Atacado.com e Ex-Diretor Comercial da Rakuten. Possui mais de 10 anos de experiência na área de e-commerce sendo especialista em tecnologia da informação, planejamento e desenvolvimento de operações de vendas online assim como, User Experience, CRM e MKT B2B. Foi responsável pelo desenvolvimento de mais de 55 operações online de médio e grande porte.
Felipe Cohen
Diretor de Planejamento e Operações
Stefan Rehm
CEO
Stefan Rehm é CEO e co-fundador da Intelipost, empresa líder em tecnologia inteligente para logística. Alemão, radicado no Brasil desde 2012, foi Diretor de Logística em vários e-commerces e liderou a operação de uma transportadora. É diretor da Abralog e participa ativamente de debates sobre logística na Fecomercio, ABComm e Setcesp.
Pedro Francisco Moreira
Presidente
Pedro Francisco Moreira é presidente da Associação Brasileira de Logística (Abralog) e Diretor da Divisão de Logística do Departamento de Infraestrutura da FIESP (Federação das Indústrias do Estado de São Paulo). Formado em Engenharia Industrial pela Universidade Metodista, e em Tecnologia de Alimentos pela Universidade de Campinas. Possui MBA pela FIA/USP e vários cursos de especialização em logística e cadeia de suprimento, no Brasil e Exterior.
Marco Dutra
Consultor Comercial
Especialista em atendimento ao cliente desde 2008 atendendo B2B e B2C. Atualmente dedica-se integralmente em melhorar a experiência da entrega a clientes do e-commerce atuando em consultorias a agencias franqueadas dos Correios.
Fernando Magnoler
Gerente de Produtos e Pricing
Formado em Engenharia Química pela Unicamp, pós-graduado em Gestão de Negócios pela ESPM e iniciou este ano sua especialização em Planejamento e Gestão de Cidades pela Poli-USP. Entrou como trainee do Grupo Abril em 2010, onde passou por diversas áreas do grupo, e já na Total Express, foi gerente de Planejamento de Operações. Agora é o líder da área de Produtos e Pricing da companhia.
Agenda & Conteúdo
Confira a programção completa do The Future of E-Commerce - Edição Logística
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Dia 1 - 29/04
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09h00
Abertura e apresentação
The Future of E-Commerce
Abertura e apresentação
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09h05 às 09h25
Como o omnichannel cria um diferencial competitivo para o e-commerce
The Future of E-Commerce
Como o omnichannel cria um diferencial competitivo para o e-commerce
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09h55 às 10h15
Como a pandemia está transformando a logística
Estamos vivendo um momento de transformação na sociedade, nos negócios e, especialmente, na logística. Novos protocolos de higiene e segurança, novas modalidades de entrega e também novas oportunidades para o setor.
The Future of E-Commerce
Como a pandemia está transformando a logística
Stefan Rehm é CEO e co-fundador da Intelipost, empresa líder em tecnologia inteligente para logística. Alemão, radicado no Brasil desde 2012, foi Diretor de Logística em vários e-commerces e liderou a operação de uma transportadora. É diretor da Abralog e participa ativamente de debates sobre logística na Fecomercio, ABComm e Setcesp.
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10h20 às 10h40
Entrevista: estratégias e ações dos Correios com foco no e-commerce durante a quarentena
The Future of E-Commerce
Entrevista: estratégias e ações dos Correios com foco no e-commerce durante a quarentena
Alex do Nascimento é Diretor de Negócios dos Correios. Graduado em Ciências da Computação pela Universidade de Brasília, tem pós-graduação em governança de TI e em Logística. Liderou equipes de soluções postais eletrônicas, e-commerce, encomendas e serviços internacionais. Foi presidente do grupo de comércio eletrônico da União Postal Universal, na Suíça, de 2012 a 2016. Também foi membro do conselho consultivo da Câmara Brasileira de Comércio Eletrônico e do comitê de e-commerce da FECOMERCIO/SP.
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10h45 às 11h05
Operação logística do e-commerce em tempos de Covid-19: como conciliar o aumento da demanda, no presente, com segurança sanitária de ponta a ponta para o futuro
O que o Mercado Livre aprendeu com a lições vindas dos CDs chineses e coreanos com esta pandemia e tangibilizou na sua operação.
The Future of E-Commerce
Operação logística do e-commerce em tempos de Covid-19: como conciliar o aumento da demanda, no presente, com segurança sanitária de ponta a ponta para o futuro
Luiz Augusto Vergueiro é Diretor de Operações da unidade Mercado Envios no Brasil. Com mais de 18 anos de experiência em operações, logística e transportes, Luiz Augusto Vergueiro possui passagens por empresas como Infracommerce, Olook, Kanui, Ambev e Rhodia. É formado em Engenharia Mecânica pela Escola de Engenharia Mauá com especialização em Administração pela Fundação Getúlio Vargas.
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11h10 às 11h30
Soluções de ship from store para a demanda online exponencial em tempos de pandemia e para o futuro
O foco da apresentação é demonstrar as bases e acelerações operacionais realizadas em lojas, com suporte dos Centros de Distribuição, para suportar o crescimento exponencial da venda online dentro do maior home center do Brasil como consequencia do isolamento social pela pandemia do novo Coronavirus. Desde os processos otimizados até o dimensionamento das equipes, compartilharemos como conseguimos nos adaptar e acelerar a operação omnicanal que seria de anos em dias e como faremos no futuro próximo melhorando a experiência omnichannel.
The Future of E-Commerce
Soluções de ship from store para a demanda online exponencial em tempos de pandemia e para o futuro
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11h35 às 11h50
Transformação do presente, no futuro, no CD em tempos de pandemia e pós pandemia
The Future of E-Commerce
Transformação do presente, no futuro, no CD em tempos de pandemia e pós pandemia
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11h55 às 12h20
Drop shipping: uma boa alternativa para o seu negócio e uma visão atual e futura da logística de pesados
O que mudou no transporte de pesados com esta pandemia? Quais os desafios e oportunidades do presente que podemos potencializar no futuro?
The Future of E-Commerce
Drop shipping: uma boa alternativa para o seu negócio e uma visão atual e futura da logística de pesados
Executivo de Gestão de Operações, com 14 anos de experiência no varejo nacional em empresas líderes de mercado como Casas Pernambucanas e Magazine Luiza. Desde 2018 é o Diretor de Operações da Madeira Madeira.
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12h20 às 13h40
Intervalo para almoço
The Future of E-Commerce
Intervalo para almoço
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13h40 às 14h00
A logística do futuro: como o e-consumer está influenciando as mudanças nas transportadoras
O empoderamento dos e-consumers alcançou a atenção das transportadoras que agora estão reunindo o que há de mais moderno e ágil para prover tecnologias preditivas e melhorar a forma como os consumidores enxergam suas entregas. As empresas de transportes estão se preparando com mais tecnologia para melhorar as escolhas dos consumidores, integrações em tempo real e maior flexibilidade no tratamento de exceções que possam acontecer durante as entregas.
The Future of E-Commerce
A logística do futuro: como o e-consumer está influenciando as mudanças nas transportadoras
Marcos Efroin é formado em Ciências da Computação e Marketing. Possui experiência profissional multidisciplinar, já que atuou nas áreas de operações, trade marketing, gestão de franquias e comercial, em multinacionais de varejo como Coca Cola e Souza Cruz.
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14h00 às 14h20
Inteligência artificial e logística: o que o futuro nos reserva?
Já parou pra pensar na quantidade de situações distintas e mudanças de uma operação logística todos os dias e de que forma são tomadas as decisões que impactam nas entregas, na produtividade, na eficiência operacional e na experiência de compra dos clientes? E como seria esse cenário se a logística estivesse baseasa em inteligência artifical? O futuro da logística promete decisões mais rápidas, produtivas e assertivas.
The Future of E-Commerce
Inteligência artificial e logística: o que o futuro nos reserva?
Formado em engenharia de sistemas com MBA em Varejo é Sócio-Diretor na Pier8, fundador do Atacado.com e Ex-Diretor Comercial da Rakuten. Possui mais de 10 anos de experiência na área de e-commerce sendo especialista em tecnologia da informação, planejamento e desenvolvimento de operações de vendas online assim como, User Experience, CRM e MKT B2B. Foi responsável pelo desenvolvimento de mais de 55 operações online de médio e grande porte.
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14h25 às 14h45
Logística porta-a-porta: no presente e no futuro
A logística porta-a-porta é um desafio diário do e-commerce. Quais os gargalos no presente com as transportadoras, Governo e a infra-estrutura. O que precisamos no futuro próximo de todos na cadeia logística?
The Future of E-Commerce
Logística porta-a-porta: no presente e no futuro
Head de Logística na Jequiti Cosméticos, responsável pelo Centro de Distribuição e seus processos de recebimento, controle e garantia da qualidade, armazenagem, picking, distribuição e transporte Brasil. Atua em operações há mais de 10 anos. Formada em Ciências Biológicas pela PUC, com MBA em Logística e Supply Chain (FGV) e especialização em Sustentabilidade e Governança Corporativa (Mackenzie).
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14h50 às 15h10
Tecnologias para lidar com os Correios: um futuro promissor e muito aguardado pelos lojistas
Melhorar os processos de criação de etiquetas, aumentar a automação da pré-lista de postagens, ter rastreio mais rápido e constante das encomendas em qualquer local do país, facilitar a logística reversa para melhorar a experiência pós-venda - esses são alguns dos anseios dos lojistas que utilizam os Correios. Como a tecnologia pode ajudar a criar um futuro promissor para melhorar essas ações?
The Future of E-Commerce
Tecnologias para lidar com os Correios: um futuro promissor e muito aguardado pelos lojistas
Especialista em atendimento ao cliente desde 2008 atendendo B2B e B2C. Atualmente dedica-se integralmente em melhorar a experiência da entrega a clientes do e-commerce atuando em consultorias a agencias franqueadas dos Correios.
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15h15 às 15h35
Entrada ao vivo do CD Westwing
The Future of E-Commerce
Entrada ao vivo do CD Westwing
Executivo e líder experientes, com histórico comprovado de trabalho em grandes operações na indústria de bens de consumo e também em start-up de tecnologia. Hábil em Gestão, Operações, Tecnologia, M&A, Logística, RH, S&OP, Planejamento de Negócios, Otimização da Cadeia de Suprimentos e Atendimento ao Cliente.
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15h40 às 16h00
Os desafios da logística last mile para entrega de comida e mercado no Brasil: construindo o futuro no presente
The Future of E-Commerce
Os desafios da logística last mile para entrega de comida e mercado no Brasil: construindo o futuro no presente
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16h05 às 16h25
Entregas em até 48h em todo o Brasil: quando e como isso será possível?
Na China, Europa, EUA e diversos outros países as entregas em 48h são realidade desde o início da década e esse é o novo prazo ""padrão"" para o consumidor. E no Brasil? Entregar em qualquer lugar em 48h será possível? Quais desafios estruturais, quais agentes dessa mudança e como você deve preparar o seu negócio para fazer as vendas no e-Commerce explodir nos próximos anos?
The Future of E-Commerce
Entregas em até 48h em todo o Brasil: quando e como isso será possível?
Formado em Engenharia Química pela Unicamp, pós-graduado em Gestão de Negócios pela ESPM e iniciou este ano sua especialização em Planejamento e Gestão de Cidades pela Poli-USP. Entrou como trainee do Grupo Abril em 2010, onde passou por diversas áreas do grupo, e já na Total Express, foi gerente de Planejamento de Operações. Agora é o líder da área de Produtos e Pricing da companhia.
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16h30 às 16h50
Como atender o cliente no novo cenário estabelecido pela COVID-19
Como está sendo gerir esta parte na Pague Menos? O que mudou de março pra cá nas lojas, CDs? Que tecnologias foram implantadas para dar suporte a demanda? O que mudou na área de atendimento para dar melhor suporte na logística? Que lições e inovações você vê na logística nos próximos meses aqui no Brasil? O que mais te chamou a atenção na logística/tecnologia nos países lá fora durante e pós lockdown?
The Future of E-Commerce
Como atender o cliente no novo cenário estabelecido pela COVID-19
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16h50 às 17h00
Entrevista com o Presidente da ABRALOG - Qual o futuro da logística no Brasil?
The Future of E-Commerce
Entrevista com o Presidente da ABRALOG - Qual o futuro da logística no Brasil?
Pedro Francisco Moreira é presidente da Associação Brasileira de Logística (Abralog) e Diretor da Divisão de Logística do Departamento de Infraestrutura da FIESP (Federação das Indústrias do Estado de São Paulo). Formado em Engenharia Industrial pela Universidade Metodista, e em Tecnologia de Alimentos pela Universidade de Campinas. Possui MBA pela FIA/USP e vários cursos de especialização em logística e cadeia de suprimento, no Brasil e Exterior.
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17h00
Considerações finais
The Future of E-Commerce
Considerações finais
Saiba como vai ser!
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Evento totalmente interativo
Debateremos logística em alto nível, com especialistas de toda parte do mundo.
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Estudos exclusivos
Lançamentos de pesquisas com cenário completo das questões logísticas em 2020.
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Sem barreira: Todo mundo aqui
Palestrantes especialista, com as melhores soluções para todas as partes do globo.
The Future of E-Commerce é oferecido por:
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Ecossistema integrado, modular e escalável para B2C/B2B, com foco na experiência do consumidor.
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Uma plataforma digital, com pontos físicos e calor humano.
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A Nuvemshop é a plataforma de e-commerce líder na América Latina com mais de 120 mil lojas ativas.
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Tecnologia de pagamento digital e omnichannel para vender online por cartão de crédito, boleto e Pix
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A PagBrasil é uma empresa brasileira de tecnologia, com soluções exclusivas em pagamentos digitais.
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A Wake é um ecossistema ecossistema de soluções integradas com atuação em toda a jornada do cliente
Patrocinadores
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Adyen habilita pagamentos que derrubam barreiras e entregam melhor experiência de compra ao cliente
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O marketplace da americanas é a parceria certa pra potencializar o seu negócio e vender muito mais!
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Parte do grupo Axel Springer e United Internet Groups, a Awin é uma rede global de afiliados.
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B2log - Entregando Inovação.
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Realizada pela Proxy Media desde 2014, é a maior campanha cooperada de Black Friday no Brasil.
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O Bling ajuda empreendedores a viverem seus sonhos, facilitando a gestão de pequenos negócios.
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Solução de Importação para quem quer comprar da Ásia com segurança e sem burocracia.
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A ClearSale é uma empresa especializada em soluções antifraude e score de crédito.
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CRM para varejo Omnichannel.
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EIVE, o ERP especializado para e-commerces, distribuidoras e importadoras de médio e grande porte
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Enext, a VML Company, é especialista em gestão de Mídia nos Marketplaces.
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Agência especializada em e-commerce e estratégia digital.
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Hub de transporte digital para e-commerces, marketplaces, indústrias, distribuidores e varejistas.
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Líder em tecnologia para gestão de entregas, integrando e-commerces, varejos e transportadoras.
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A plataforma IT4 360 é a ferramenta mais completa disponível no mercado para o varejo do futuro.
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Consultoria digital para implementação de e-commerce e experiências omnichannel de alta inovação.
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Somos a plataforma de ecommerce com tecnologia e recursos pra quem quer vender mais e melhor.
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O Olist é um ecossistema líder em soluções de e-commerce para PMEs, com foco em vendas multicanal.
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Real Trends é a plataforma líder em ferramentas de análise e gestão para vendedores do Mercado Livre.
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