11 e 12 de Dezembro de 2017 | Porto Alegre, RS
Dia 01 - Congresso | Dia 02 - Workshops
A Conferência E-Commerce Brasil Porto Alegre 2017 reunirá 800 congressistas no início do mês de dezembro de 2017.
Em sua nova edição, a Conferência levará ao palco os principais players locais e nomes importantes do varejo brasileiro além do tradicional Salão de Negócios.
O congressista terá acesso ao auditório principal com as grandes palestras, painéis, salão de negócios e momentos de networking durante o evento.
Executive Manager for CRM, Loyalty e Digital Projects
SephoraMais de 12 anos de experiência em Marketing, 7 deles dedicados à estratégia de CRM, programas de fidelidade e inteligência de mercado.
Head of BI, SEO & Digital Analytics
Arezzo&CoMais de 10 anos de experiência em digital analytics, SEO e Business Intelligence, tendo liderado essas áreas em empresas e marcas como jornal Zero Hora, Diário Catarinense, portal clicRBS, rádio Atlântida, rádio Gaúcha, Canal Rural, guia de serviços hagah e E-Commerces como Arezzo, Schutz, Anacapri, entre outros. Atualmente head de BI da Arezzo&Co, professor de Digital Analytics na ComSchool, coordenador do GUBI-RS (Grupo de usuários de Business Intelligence do RS) e consultor em inteligência de negócios e data analytics.
Diretor de Operações
Br SupplyExperiência de 15 anos na área de operações, foi Gerente Geral de Operações na B2W Digital ( Americanas, Submarino, Shoptime) e Gerente Geral de Transporte ( B2W Digital), também exerci a função de Gerente Regional de Operações de BPO para SUL, CO, N na TCI BPO e Sócio na Mercurian.
Co-Founder
O Amor é SimplesCo-fundadora d'O Amor é Simples, Relações Públicas e especialista em novos negócios (New Ventures Leadership) pelo MIT.
Business Development
Matriz Skate ShopEstudou Finanças na USP e iniciou sua carreira na Monashees, um fundo de investimentos. Se desenvolveu no Marketing Digital e em BI (Inteligência de Negócios) na Baby.com.br e na Dinda.com.br e hoje contribui para o desenvolvimento das operações da Matriz Skate Shop como Gerente de Projetos.
Co-fundador
TAG Experiências LiteráriasGraduado em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Tomás é um dos fundadores da TAG Experiências Literárias, um clube de assinatura de livros que criou uma nova forma de consumir literatura no Brasil. Atualmente, a TAG conta com 20 mil assinantes de todos os estados do país.
IT Manager
LuizalabsGerente de Desenvolvimento do LuizaLabs e Head da Aliança de Multicanalidade. Tem forte formação técnica e atua em TI há 15 anos e em Varejo há 10, tendo passado pelas áreas de Infraestrutura, Busisness Inteligence, Arquitetura e Desenvolvimento, e tem conduzido a transformação digital do MagazineLuiza nas Lojas Físicas, Logística e Relacionamento com o Cliente. Conduziu os projetos de Mobilidade nos pontos de vendas, Multicanalidade e Pós-venda, na recente modernização do Magazine Luiza, e tem contribuído fortemente para a promoção da Cultura Ágil e para o crescimento dos resultados da companhia.
CEO
EbitMais de 25 anos de experiência em gerenciamento de negócios de comércio eletrônico, Business Intelligence e TI, sendo que nos últimos 15 anos fiquei focado no comércio eletrônico e no empreendedorismo. Eu sou um dos cofundadores da Ebit, uma empresa focada em informações de comércio eletrônico desde 2000 e tenho um relacionamento forte com o mercado de comércio eletrônico, como: plataformas, bancos, pagamentos e indústrias de bens de consumo.
CEO
F1 SoluçõesEspecialista em estratégias e ferramentas de comércio eletrônico atuando no mercado de internet e tecnologia da informação a mais de 15 anos. Formado em Sistemas de Informação e graduando em Engenharia de Produção pela UNISINOS. Fundador e CEO da empresa F1 Soluções, especializada no desenvolivmento de plataforma de e-commerce, responsável pela operação de mais de 600 lojas virtuais.
Business Designer - Corporate Sales
VTEXBusiness Designer na VTEX. Ajuda novos clientes a encontrar o melhor modelo de negócios, a partir de uma metodologia centrada no cliente final. Possui 12 anos de experiência em meios de pagamento, incubando negócios de fidelidade, carteira digital, inclusão financeira e e-commerce. Foi o Head da operação ShopFácil Bradesco quando pivotou o negócio para um marketplace, com crescimento de 41x em 4 anos.
Confira abaixo a grade de conteúdo da Conferência E-Commerce Brasil Porto Alegre 2017. ATENÇÃO: As atividades do dia 12 de dezembro são EXCLUSIVAS para Varejistas e Indústria.
Vivianne Vilela - Diretora Executiva, E-Commerce Brasil
Pedro Guasti - CEO, Ebit
Mais de 25 anos de experiência em gerenciamento de negócios de comércio eletrônico, Business Intelligence e TI, sendo que nos últimos 15 anos fiquei focado no comércio eletrônico e no empreendedorismo. Eu sou um dos cofundadores da Ebit, uma empresa focada em informações de comércio eletrônico desde 2000 e tenho um relacionamento forte com o mercado de comércio eletrônico, como: plataformas, bancos, pagamentos e indústrias de bens de consumo.
Gabriel Villa - Business Designer - Corporate Sales, VTEX
Business Designer na VTEX. Ajuda novos clientes a encontrar o melhor modelo de negócios, a partir de uma metodologia centrada no cliente final. Possui 12 anos de experiência em meios de pagamento, incubando negócios de fidelidade, carteira digital, inclusão financeira e e-commerce. Foi o Head da operação ShopFácil Bradesco quando pivotou o negócio para um marketplace, com crescimento de 41x em 4 anos.
Natalia Pegoraro - Co-Founder, O Amor é Simples
Co-fundadora d'O Amor é Simples, Relações Públicas e especialista em novos negócios (New Ventures Leadership) pelo MIT.
Arthur Cruz - Business Development, Matriz Skate Shop
Estudou Finanças na USP e iniciou sua carreira na Monashees, um fundo de investimentos. Se desenvolveu no Marketing Digital e em BI (Inteligência de Negócios) na Baby.com.br e na Dinda.com.br e hoje contribui para o desenvolvimento das operações da Matriz Skate Shop como Gerente de Projetos.
Tomás Susin dos Santos - Co-fundador, TAG Experiências Literárias
Graduado em Administração pela Universidade Federal do Rio Grande do Sul. Tomás é um dos fundadores da TAG Experiências Literárias, um clube de assinatura de livros que criou uma nova forma de consumir literatura no Brasil. Atualmente, a TAG conta com 20 mil assinantes de todos os estados do país.
Marcelo Vieira - Diretor de Operações, Br Supply
Experiência de 15 anos na área de operações, foi Gerente Geral de Operações na B2W Digital ( Americanas, Submarino, Shoptime) e Gerente Geral de Transporte ( B2W Digital), também exerci a função de Gerente Regional de Operações de BPO para SUL, CO, N na TCI BPO e Sócio na Mercurian.
Talita Borges Paschoini - IT Manager, Luizalabs
Gerente de Desenvolvimento do LuizaLabs e Head da Aliança de Multicanalidade. Tem forte formação técnica e atua em TI há 15 anos e em Varejo há 10, tendo passado pelas áreas de Infraestrutura, Busisness Inteligence, Arquitetura e Desenvolvimento, e tem conduzido a transformação digital do MagazineLuiza nas Lojas Físicas, Logística e Relacionamento com o Cliente. Conduziu os projetos de Mobilidade nos pontos de vendas, Multicanalidade e Pós-venda, na recente modernização do Magazine Luiza, e tem contribuído fortemente para a promoção da Cultura Ágil e para o crescimento dos resultados da companhia.
Eduardo Oliveira - CEO, F1 Soluções
Especialista em estratégias e ferramentas de comércio eletrônico atuando no mercado de internet e tecnologia da informação a mais de 15 anos. Formado em Sistemas de Informação e graduando em Engenharia de Produção pela UNISINOS. Fundador e CEO da empresa F1 Soluções, especializada no desenvolivmento de plataforma de e-commerce, responsável pela operação de mais de 600 lojas virtuais.
Cleber Fonseca Pinto - Head of BI, SEO & Digital Analytics, Arezzo&Co
Mais de 10 anos de experiência em digital analytics, SEO e Business Intelligence, tendo liderado essas áreas em empresas e marcas como jornal Zero Hora, Diário Catarinense, portal clicRBS, rádio Atlântida, rádio Gaúcha, Canal Rural, guia de serviços hagah e E-Commerces como Arezzo, Schutz, Anacapri, entre outros. Atualmente head de BI da Arezzo&Co, professor de Digital Analytics na ComSchool, coordenador do GUBI-RS (Grupo de usuários de Business Intelligence do RS) e consultor em inteligência de negócios e data analytics.
Vivianne Vilela - Diretora Executiva, E-Commerce Brasil
Nesta palestra passamos tudo sobre o Consumidor 3.0. Quem é, quais são as suas preferências e, principalmente, como atendê-lo. Também abordamos a oportunidade das empresas de aumentar a receita e fidelizar os clientes entendendo justamente este perfil de Consumidor.
Cada vez mais competitivo, o e-commerce exige uma gestão por indicadores. O objetivo deste workshop é trazer os principais KPIs que devem ser analisados em uma operação de e-commerce, desde os indicadores de performance de marketing até as análises de recorrência e personalização de campanhas.
Normalmente o e-commerce enxerga duas possibilidades para uma visita: em média 2% dos visitantes convertem e 98% não convertem. E o que acontece com esse público que não converteu ? Normalmente nada. É aí que a estratégia de Inbound Commerce pode maximizar a conversão no e-commerce.
Demonstrar para as indústrias os caminhos da digitalização, os desafios do universo on-line e os diferentes modelos para se ingressar nesse contexto, exemplificando com cases de diferentes segmentos e ramos de atuação como a indústria está ingressando em uma nova fase de sua trajetória com o Comércio Digital.
Felipe Pervelli - Gerente Comercial, Ciashop by Totvs
Atualmente quando queremos aumentar as vendas, muitas vezes precisamos aumentar o tráfego do site ou loja virtual para isso. A equipe da ShopBack vai apresentar o fluxo natural para gerar vendas desde a geração de tráfego até as ações desenvolvidas para melhorar a conversão. Dicas e soluções que ajudam as empresas a reterem usuários e aumentarem as vendas sem precisar investir mais em mídia ou aumento de tráfego também serão apresentadas neste workshop.
A pergunta: "Qual a melhor plataforma de e-commerce para SEO?" É a pergunta que mais escuto desde que comecei a trabalhar com SEO, neste workshop, vamos trabalhar os pontos para entender se as plataformas atendem ou não os requisitos de SEO.
O mercado está passando por profundas mudanças, especialmente no comportamento dos consumidores. Tais mudanças impõe que as empresas repensem suas estratégias de aquisição e retenção de clientes, focando em relacionamentos de longo prazo e no LTV - Lifetime Value com o objetivo de fidelizar clientes, maximizar as vendas e aumentar seus lucros, devendo operar em múltiplos canais de venda oferecendo uma experiência de compra excepcional. Conteúdo: - Evolução do modelo de consumo - Como o PDV pode ajudar o e-Commerce e vice-versa - Estratégias para unir o PDV e o e-Commerce em uma solução Omnichannel - Estratégias para fidelizar clientes, maximizar as vendas e aumentar os lucros
Samuel Gonsales - Head of Products, e-Millennium
- O que é Full Commerce e quais serviços compõe esta solução - Como a solução de Full Commerce pode apoiar o empreendedor a entrar no mundo digital e fazer a gestão deste canal - Como tornar a operação do varejo online mais eficiente considerando os desafios da logística no Brasil.
Cristiano Athayde - Gerente Geral Fullcommerce, Via Varejo
Está enganado quem pensa que a loja física compete pelas vendas do e-commerce. Em um mundo que a omnicanalidade impera, o e-commerce é a melhor ferramenta de venda da loja física. Modelos de atribuição, last click, linear, primeira interação... nada disso importa, o que importa é a jornada e a venda realizada.
Fazer uma boa gestão antifraude faz toda a diferença no dia a dia dos e-commerces, principalmente para os pequenos e médios lojistas. Para se ter uma ideia, a cada R$100,00 em compras online no Brasil hoje, R$3,00 são tentativas de fraude. Saber equilibrar os índices de fraude e continuar aumentando as vendas é um diferencial competitivo que pode mudar o faturamento de uma loja virtual, cuidando da segurança e aprovando pedidos aos bons clientes.
A digitalização do mercado B2B é uma grande tendência global. Nos Estados Unidos o comércio online B2B movimentou mais de US$ 855 em 2016 e tem previsão de crescer 32,4% até 2020. No Brasil, já existem grandes cases desse segmento como o Compra Unilever, da gigante Unilever, e Climate Field View, da Monsanto. Entenda as possibilidades que essa nova forma de negócio oferece e como enfrentar os desafios do caminho.
Rodrigo Roda - Business Development, Infracommerce
Fernando Jacobucci - Head de Moda, Mercado Livre
Camilla Cornetti - Executiva de Contas MarketPlace, Mercado Livre
Daiane Silva - Executiva Comercial, Mercado Envios
Fernando Gouvêa - Executivo de Contas, Mercado Shops
Laíza Pozzebon - Gerente Comercial, Mercado Backoffice
Gueber Oliveira - Marketing e Comunicação, Mercado Livre
Leonardo Oliveira - Developer Relations, Mercado Livre
Andressa Scasso - Supervisora Comercial, Mercado Livre Publicidade
Palestrante a confirmar
Gueber Oliveira - Marketing e Comunicação, Mercado Livre
A Universidade Mercado Livre estará presente na Conferência para compartilhar as melhores práticas de venda na plataforma do Mercado Livre com varejistas de diversas regiões do país. A iniciativa visa capacitar vendedores para se tornarem profissionais qualificados no comércio eletrônico, por meio de conteúdo especializado relacionado a vendas, logística, atendimento e operação.
Av. Diário de Notícias, 300 - Cristal, Porto Alegre – RS