E-commerce Plan: Como conectar a meta de faturamento a um plano de ação e aumentar o faturamento sem precisar investir mais

SAC 3.0: O Futuro do Atendimento ao Cliente já chegou

Nesta palestra passamos tudo sobre o Consumidor 3.0. Quem é, quais são as suas preferências e, principalmente, como atendê-lo. Também abordamos a oportunidade das empresas de aumentar a receita e fidelizar os clientes entendendo justamente este perfil de Consumidor.

A performance do e-commerce através dos indicadores

Cada vez mais competitivo, o e-commerce exige uma gestão por indicadores. O objetivo deste workshop é trazer os principais KPIs que devem ser analisados em uma operação de e-commerce, desde os indicadores de performance de marketing até as análises de recorrência e personalização de campanhas.

Inbound Commerce - Como aumentar a conversão através do conteúdo de qualidade, gastando menos em mídia paga

Normalmente o e-commerce enxerga duas possibilidades para uma visita: em média 2% dos visitantes convertem e 98% não convertem. E o que acontece com esse público que não converteu ? Normalmente nada. É aí que a estratégia de Inbound Commerce pode maximizar a conversão no e-commerce.

Como Transformar minha indústria em Digital

Demonstrar para as indústrias os caminhos da digitalização, os desafios do universo on-line e os diferentes modelos para se ingressar nesse contexto, exemplificando com cases de diferentes segmentos e ramos de atuação como a indústria está ingressando em uma nova fase de sua trajetória com o Comércio Digital.

Performance: como vender mais sem aumentar o investimento de mídia

Atualmente quando queremos aumentar as vendas, muitas vezes precisamos aumentar o tráfego do site ou loja virtual para isso. A equipe da ShopBack vai apresentar o fluxo natural para gerar vendas desde a geração de tráfego até as ações desenvolvidas para melhorar a conversão. Dicas e soluções que ajudam as empresas a reterem usuários e aumentarem as vendas sem precisar investir mais em mídia ou aumento de tráfego também serão apresentadas neste workshop.

As perguntas que você precisa responder para saber se a plataforma atende as necessidades de SEO

A pergunta: "Qual a melhor plataforma de e-commerce para SEO?" É a pergunta que mais escuto desde que comecei a trabalhar com SEO, neste workshop, vamos trabalhar os pontos para entender se as plataformas atendem ou não os requisitos de SEO.

Omnichannel – Estratégias para fidelizar clientes, maximizar as vendas e aumentar os lucros

O mercado está passando por profundas mudanças, especialmente no comportamento dos consumidores. Tais mudanças impõe que as empresas repensem suas estratégias de aquisição e retenção de clientes, focando em relacionamentos de longo prazo e no LTV - Lifetime Value com o objetivo de fidelizar clientes, maximizar as vendas e aumentar seus lucros, devendo operar em múltiplos canais de venda oferecendo uma experiência de compra excepcional. Conteúdo: - Evolução do modelo de consumo - Como o PDV pode ajudar o e-Commerce e vice-versa - Estratégias para unir o PDV e o e-Commerce em uma solução Omnichannel - Estratégias para fidelizar clientes, maximizar as vendas e aumentar os lucros

Fullcommerce: como alavancar a operação do seu negócio

- O que é Full Commerce e quais serviços compõe esta solução - Como a solução de Full Commerce pode apoiar o empreendedor a entrar no mundo digital e fazer a gestão deste canal - Como tornar a operação do varejo online mais eficiente considerando os desafios da logística no Brasil.

O e-commerce é a melhor ferramenta de venda da loja física

Está enganado quem pensa que a loja física compete pelas vendas do e-commerce. Em um mundo que a omnicanalidade impera, o e-commerce é a melhor ferramenta de venda da loja física. Modelos de atribuição, last click, linear, primeira interação... nada disso importa, o que importa é a jornada e a venda realizada.

A gestão de fraude pode ser seu diferencial competitivo

Fazer uma boa gestão antifraude faz toda a diferença no dia a dia dos e-commerces, principalmente para os pequenos e médios lojistas. Para se ter uma ideia, a cada R$100,00 em compras online no Brasil hoje, R$3,00 são tentativas de fraude. Saber equilibrar os índices de fraude e continuar aumentando as vendas é um diferencial competitivo que pode mudar o faturamento de uma loja virtual, cuidando da segurança e aprovando pedidos aos bons clientes.

E-commerce B2B: Grandes Oportunidades e Desafios

A digitalização do mercado B2B é uma grande tendência global. Nos Estados Unidos o comércio online B2B movimentou mais de US$ 855 em 2016 e tem previsão de crescer 32,4% até 2020. No Brasil, já existem grandes cases desse segmento como o Compra Unilever, da gigante Unilever, e Climate Field View, da Monsanto. Entenda as possibilidades que essa nova forma de negócio oferece e como enfrentar os desafios do caminho.